Audax Renovables: Teléfono y Contacto de Atención al Cliente

Audax Renovables facilita varias vías para contactar con ellos de la forma más personalizada posible, tanto si buscas cambiar de compañía como gestionar una incidencia, te atenderán de manera cercana y profesional.

Contactar a Audax Renovables por teléfono

El teléfono de Audax Renovables es el 900 82 80 06 con un horario de atención al cliente de 09:00h a 19:00h de lunes a viernes, y es gratuito. También puedes contactar con ellos cómodamente vía Whatsapp desde la web de Audax en el mismo horario que la atención telefónica.

• Puedes contactar con atención al cliente para:
• Preguntar dudas sobre las tarifas y los tipos de contrato.
• Contratar sus servicios.
• Gestionar incidencias o averías.
• Reclamaciones.
• Información sobre el cumplimiento de tu contrato.

Información sobre productos de Audax Renovables

Entre sus servicios podrás encontrar diferentes tarifas para luz y gas para:

• Hogar
• Locales y negocios
• Empresas
• Grandes Corporaciones
• Administración pública

Cambiar de compañía no tiene un coste extra para el cliente, pero antes de cambiar, debes asegurarte de que estás libre de permanencia con tu compañía actual, la cual sí te podría penalizar por rescindir el contrato antes de tiempo.

Solucionar una avería con Audax Renovables

Si has sufrido una avería o fallo en tu instalación eléctrica, o cualquier ámbito relacionado con tu suministro con Audax Renovables, puedes contactar con ellos en el 900 82 80 06, donde el departamento de atención al cliente te derivará a la gestión de incidencias.

El teléfono para la gestión de incidencias de Audax Renovables es gratuito.

Recuerda que también puedes ejercer tus derechos como consumidor si existe una incidencia en el cumplimiento del contrato, respaldado por instituciones como la Organización de Consumidores y Usuarios donde pueden asesorarte sobre tus derechos en contratación de compañías de energía.

Opiniones sobre el teléfono de atención al cliente de Audax Renovables

Algunas de las opiniones recogidas en el comparador web de Selectra son:

 

Todo son facilidades buen precio y además cualquier duda te la solucionan al momento, y muy fácil pasar a la compañía te hacen los trámites. Fidela Barceló 16/10/2020

 

 

Hemos llamado para saber si tenemos permanencia con la compañía. Después de darles todos los datos no nos han querido responder, según ellos mi voz no coincide con la voz de la persona titular. Les he comentado que volvería a llamar para hablar con otra persona y directamente me dicen que van a indicar en su base de datos que indicarían que no atendieran preguntas sobre el contrato que me correspondía. He intentado registrarme vía internet pero tampoco ha sido posible, lo tienen muy bien montado. El servicio de atención al cliente, horrible, no tienen educación. Acto seguido, he cambiado de compañía. No se lo recomiendo a nadie.. Anónimo, 24/03/2021

 

Las opiniones de Audax Renovables y otras compañías, ayudan mucho a las empresas a mejorar, así como a los usuarios a decidirse. Busca siempre lugares fiables donde informarte sobre la compañía antes de contratar sus servicios.

Audax Renovables atención al cliente: otras vías

A parte de la vía telefónica, Audax Renovables dispone de varios canales de contacto.

Contactar con Audax renovables por correo electrónico

Audax Renovables cuenta con una dirección de correo electrónico para atender cualquier consulta, duda o reclamación. Este medio de comunicación es el más recomendado para tratar temas importantes como puede ser la reclamación de una factura con una cuantía errónea, ya que en un hilo de emails queda todo registrado, es sencillo encontrarlo por el nombre y es más seguro para demostrar cualquier supuesto.

La dirección de correo electrónico de Audax Renovables es [email protected]. Atienden en horario de lunes a viernes de 09:00h a 17:30h.

Para la gestión de incidencias, también puedes escribir tus quejas o reclamaciones a [email protected], un correo enfocado a asegurar la calidad del producto que presta la empresa, por lo que aquí prestarán atención a tus necesidades relacionadas con la calidad del servicio que te han prestado.

Contactar con Audax Renovables por redes sociales

Otra forma de contactar con Audax Renovables es mediante sus redes sociales. Disponen de cuenta en LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram e incluso una cuenta de YouTube donde suben contenido sobre la empresa.

El horario de atención al cliente en Audax Renovables para redes sociales es de Lunes a Viernes de 09:00h a 17:30. Es importante tener en cuenta que si envías tu mensaje a través de redes sociales fuera de ese horario, puede que la respuesta se demore.

Contactar con Audax Renovables de forma presencial

Audax Renovables también cuenta con oficinas abiertas al público para la atención presencial en Badalona, donde puedes asistir en su horario de atención al público, de lunes a viernes de 09:00h a 17:30h.

Oficinas de Audax Renovables C/ Electrónica nº 19, planta 2 08915 Badalona (Barcelona)

Recuerda que debido a la situación actual del coronavirus, debería ser prioridad el contacto telemático. Antes de asistir presencialmente a sus oficinas, asegúrate bien de su protocolo de atención al público, para evitar contratiempos y esperas innecesarias.

Contactar con Audax Renovables por chat online o formulario de contacto

En la web de Audax Renovables, también podrás encontrar la opción de contactar con ellos a través de un chat online. El chat online aparece automáticamente cuando accedes a su web oficial, donde aparece una ventana emergente con el nombre de la persona del departamento de atención al cliente que te atenderá vía online.

Al lado izquierdo de la ventana del chat, podrás observar otras formas de contacto como el formulario de “te llamamos nosotros”, donde podrás dar tus datos de contacto y uno de sus comerciales se pondrá en contacto contigo lo antes posible, aunque puedes especificar el día y la franja horaria en la que prefieres ser contactado.

En cuanto al formulario de contacto, lo encontrarás también en su web. Es una de las mejores opciones si quieres programar la llamada, ya que puedes dejar tus datos de contacto y tus preferencias horarias, así te aseguras de que podrás atender la llamada en el mejor momento para ti.

Factura Audax Renovables: ¿cómo interpretarla?

También puedes contactar a Audax Renovables para que te ayuden a entender tu factura. Aquí dejamos un resumen sobre lo más importante que debes saber sobre las facturas:

Puedes elegir tus facturas de Audax Renovables en formato físico u online (el segundo es siempre más sostenible, desde el área de cliente de la web de Audax o en su app). La factura estará dividida en cuatro partes:

1. Término de potencia: precio a pagar por la potencia contratada. Se calcula multiplicando el precio del kW/día de tu tarifa. Las tarifas 2.0 TD tienen la diferencia entre el horario valle y el horario punta.
2. Término de energía: importe que se paga por el consumo realizado. Se multiplican los kW consumidos por el precio de cada kWh de la tarifa. En las tarifas 2.0 hay tres tramos diferentes.
3. Impuestos sobre electricidad (0,5% sobre la suma del término de potencia y energía) e IVA (21% sobre el total de la base imponible).
4. Alquiler de equipos y otros servicios: si no se tiene el contador en propiedad o existen otros servicios y conceptos añadidos, como el servicio de mantenimiento de tu instalación.

Seguro de impago de facturas en Audax Renovables

Audax Renovables cuenta con un Plan de Protección de Pagos del Hogar, para cubrir el impago de facturas que se deban a situaciones como el desempleo, la incapacidad temporal, la hospitalización o el fallecimiento. No dudes en contactar con ellos si crees que has pasado por una situación delicada que no se ha nombrado anteriormente y que debería cubrir el seguro. La cobertura máxima será de 650€ en caso de fallecimiento.

Audax Bolsa: Contacto para accionistas e inversores

Si eres accionista, inversor o estás interesado en la facturación de Audax Renovables como compañía comercializadora de energía 100% verde. La empresa también tiene habilitadas otras vías de contacto diferentes a las facilitadas a los clientes.

• Contacto de Audax Renovables para inversores y accionistas
• Teléfono: 932405306
• Fax: 932095708
• Email: [email protected]
• Oficinas: Audax Renovables S.A. C/ del Temple 25, 08911 Badalona (Barcelona)

El horario de atención al cliente por teléfono es de 09:00h a 19:00h de lunes a viernes. Desde aquí, podrán informarte sobre los horarios si deseas ser atendido de forma presencial en sus oficinas de la C/ Temple 25, 08911 en Badalona (Barcelona).

¿Cuánto factura Audax Renovables?

Audax Renovables hace pública su información bursátil en su web oficial de inversores y accionistas. Comprometidos con la transparencia, puedes encontrar un PDF descargable con las cifras de la empresa para 2020.

Según ElEconomista.es, Audax Renovables S.A. tuvo en el año 2019 tiene unos activos registrados por un valor de 489.532.000 € y unas ventas de 414.091.000 €.