EDP Residencial by Total ha cambiado su nombre a TotalEnergies. Es una de las principales compañías de energía en España. Descubre aquí cómo te afectará este cambio, tanto si ya eras cliente de EDP, como si quieres un alta nueva.
¿En qué me afecta el cambio de EDP Residencial by Total a TotalEnergies?
Total Energies Electricidad y Gas ha absorvido la cartera de EDP Residencial by Total, convirtiéndose así en la cuarta comercializadora de luz y gas más importante en España, al sumar todos los antiguos clientes de EDP.
Si ya era cliente de EDP, ¿en qué me afecta el cambio a TotalEnergies? Este cambio de nombre de la compañía no afectará en nada a las condiciones de tu contrato vigente con EDP Residencial. Únicamente verás el logo de TotalEnergies cuando recibas la factura de la luz, pero todas las condiciones de tu tarifa y tu contrato serán idénticas.
Las 4 tarifas de luz verde de TotalEnergies
TotalEnergies ofrece tarifas de energía 100% verde para hogares. Cuenta con dos tarifas que se ajustan a las necesidades de todos los consumidores. Así, encontramos:
- Tarifas de luz de TotalEnergies
- A tu Aire Siempre: pagarás el mismo precio de tu consumo de electricidad durante todo el día.
- Programa tu Ahorro: discriminación horaria en tres períodos de precios a lo largo del día.
- Plan Ahora: pagas lo que vale la energía más una pequeña cuota de 6€.
- Vehículo Eléctrico:2 tramos de precios del kWh según la hora del día para que puedas recargar tu coche eléctrico con un precio más económico durante las noches.
- Autoconsumo Solar: una tarifa con compensación de excedentes con la que podrás aprovechar las horas del sol para producir tu propia energía y pagar menos.
TotalEnergies también ofrece tarifas de gas natural
Ninguna de las tarifas de TotalEnergies tiene permanencia.
Tarifa verde para negocios de TotalEnergies
TotalEnergies define la tarifa verde para negocios como una "tarifa verde te ofrece energía 100% limpia, renovable y sostenible generada localmente". Esta tarifa te permitirá ahorrar dinero en tu factura de la luz a la vez que cuidas el medioambiente, reduciendo las emisiones de gases nocivos a la atmósfera. Esta tarifa es perfectamente combinable con instalaciones de autoconsumo.
TotalEnergies dispone de un sistema de personalización de tu tarifa de negocio, para que elijas la tarifa que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa, sea cual sea su tamaño. Para ello, es necesario que envíes una de tus facturas actuales, para que ellos te asesoren sobre cómo poder ahorrar en tu factura con TotalEnergies.
Otros servicios de TotalEnergies
TotalEnergies también pone a disposición de sus clientes una serie de descuentos en la factura de la luz, entre ellos:
- 5% de descuento en el consumo de luz
- 7% de descuento en el consumo con Luz + Mantenimiento
- 50% de descuento en el mantenimiento durante un año.
¿Quieres contratar una tarifa de TotalEnergies?
Nuestros agentes te asesorarán para que elijas la tarifa de energía verde que se ajusta a ti.
TotalEnergies también dispone de un Plan Vehículo Eléctrico, para aquellos clientes que tengan un vehículo que necesita recarga eléctrica, ofreciendo un precio de la electricidad más reducido durante la noche destinado a organizar la carga del coche en ese período.
¿Cómo puedo contactar con TotalEnergies?
Si estás interesado en contratar alguna de las tarifas de TotalEnergies o si tienes alguna duda sobre tu contrato de luz verde, puedes contactar con la compañía a través de varios canales.
Atención al cliente de TotalEnergies: teléfonos gratuitos y contacto online
Existen varios teléfonos gratuitos de atención al cliente de TotalEnergies a los que se puede llamar para ponerse en contacto con la compañía. A través de estos teléfonos puedes llevar a cabo diferentes trámites como cambiar el titular del contrato, modificar la potencia contratada, cambiar la tarifa o facilitar la lectura de tu contador.
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Contratar tarifas de TotalEnergies | ☎️ 911 23 92 73 |
| Información general | 900 907 000 |
| Asistencia Técnica Facilita | 900 907 007 |
| Campañas | 900 907 337 |
| Programa de Fidelización | 900 929 202 |
| Reclamaciones | 900 907 002 |
La atención al cliente está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
También puedes comunicarte con TotalEnergies de manera online:
- Por correo electrónico: [email protected];
- En su área de cliente de TotalEnergies.
TotalEnergies: área de clientes de TotalEnergies
TotalEnergies Online es el área para clientes al que se puede acceder de forma online para realizar diferentes gestiones.
Desde este espacio, el usuario puede:
- Consultar su historial de consumo;
- Pagar sus facturas;
- Descargar la factura electrónica;
- Modificar cualquier dato personal del contrato;
- Resolver cualquier otra duda.
Oficinas comerciales de TotalEnergies
TotalEnergies tiene repartidas diferentes oficinas comerciales por todo el territorio español. Así, cualquier cliente puede acudir de forma presencial a cualquiera de las siguientes oficinas, siempre que haya solicitado cita previa.
La sede central de TotalEnergies España se encuentra en la ciudad de Oviedo (Asturias).
| Oficina | Dirección |
|---|---|
| Avilés | Plaza Pedro Menéndez, 2 - 33401, Avilés |
| Barakaldo | Herriko Plaza, 2 - 48901, Barakaldo |
| Bilbao | Gran Vía Don Diego López de Haro, 56 - 48010, Bilbao |
| Castro Urdiales | C/ Siglo XX, nº3, Castro Urdiales |
| Figueres | Av. Salvador Dalí Domenech, 62 - 17600, Figueres |
| Getafe | C/ Jardines, 19 - 28901, Getafe |
| Gijón | C/ Canga Argüelles, 18 - 33202, Gijón |
| Murcia | C/ Ronda de Levante, 4 - 30008, Murcia |
| Oviedo | C/ Principado, 5 - 33007, Oviedo |
| San Sebastián | C/ Bengoetxea, 3 - 20004, San Sebastián |
| Santander | C/ Castelar, nº 43 - 39004, Santander |
| Torrelavega | Av. Menéndez Pelayo, 4 - 39300, Torrelavega |
| Valladolid | C/ Miguel Íscar, 16 - 47001, Valladolid |
| Vitoria | C/ San Prudentzio,13 - 01007, Vitoria |
¿Qué opinan los clientes de TotalEnergies?
En el comparador de Selectra, la compañía TotalEnergies (antigua EDP y EDP Residenial by Total) ha sido valorada por 62 personas y ha recibido un promedio de 3.14/5 (mayo 2021).
¿Quieres contratar una tarifa de TotalEnergies?
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Algunas de las opiniones positivas de TotalEnergies:
“Recomendable 100%, me atendieron muy bien y después de 2 años con ellos no he tenido un sólo problema (toquemos madera).” - Gabriel Galán
“Muy contento con EDP de momento. Me la recomendó mi hermano y la verdad es que no ma ha dado ningún problema hasta ahora.” - Juan
“Siempre he estado con EDP y ahora que ha cambiado a TotalEnergies no he notado ningún cambio. Todo bien con ellos." - Mara
“Me he cambiado en junio porque quería un precio fijo. Por ahora sin problemas. Me llegan las facturas al movil y la verdad es que es muy cómodo" - Mario
¿Qué diferencia hay entre EDP Energía y TotalEnergies?
EDP Energía es la mayor compañía eléctrica de Portugal y una de las principales empresas energéticas en Europa. Así, la compañía tiene presencia internacional en 20 países, o sea 4 continentes.
En España, el grupo EDP cuenta con la filial EDP España con la que la compañía opera en el territorio español. Así, la compañía se dedica a la distribución y la comercialización de energía eléctrica y de gas natural, tanto en el mercado libre como en el mercado regulado.
Si nos centramos en la filial de EDP España, podemos encontrar varias sociedades que se encargan de las diferentes actividades de la compañía.
| Sociedad | Activdad |
|---|---|
| EDP España S.A. | Cabecera del Grupo EDP en España |
| EDP Energía S.A. | Comercialización de luz y gas en el mercado libre |
| Baser COR | Comercialización de luz y gas en el mercado regulado |
| EDP HC Energía S.A. | Distribución de electricidad |
| Nortegas | Distribución de gas |
| EDP Renovables España S.L. | Producción y comercialización eléctrica a través de fuentes de energía renovables |
El cambio producido de EDP a TotalEnergies no afecta a los clientes, que seguirán disponiendo de las mismas tarifas y las mismas condiciones de contratación durante la vigencia del contrato.
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