EnergyGO: opiniones de los clientes de la compañía 2023
EnergyGO es la compañía de luz de la famosa empresa de telefonía móvil Yoigo. Con su energía verde procedente de fuentes 100% renovables, hará que puedas ahorrar energía y dinero en tu factura de la luz mientras cuidas del planeta. Aquí descubrirás todas las opiniones de los clientes de esta comercializadora sobre sus servicios.
¿Qué opinan los clientes de EnergyGO?
Los clientes de EnergyGO consideran que los tres puntos fuertes de esta compañía de energía verde son:
- Su atención al cliente, profesional y cercana.
- La sencillez en la gestión de nuevas altas de tarifas de luz.
- El compromiso medioambiental de la compañía, al suministrar energía procedente de fuentes renovables.
Opiniones positivas de EnergyGO
Los clientes valoran positivamente la atención al cliente de EnergyGO y sus servicios, especialmente cuando son clientes de Yoigo.
También hay clientes que consideran que aunque los servicios son de buena calidad, no es la mejor opción para personas mayores, ya que es una compañía 100% digital, por lo que las personas que no estén tan familiarizadas con la tecnología, podrían encontrar problemas para gestionar de forma autónoma su contrato de luz.
¿Quieres contratar una tarifa de EnergyGO?
Nuestros agentes te asesorarán para que elijas la tarifa de energía verde que se ajusta a ti.
Algunas de las opiniones que han compartido los clientes de EnergyGO en Companiadeluz.es, son:
Soy cliente de Yoigo y la verdad que estoy encantado EnergyGO. A mí me compensa porque no me cobran la cuota mensual. - Oscar
No noto mucho ahorro, pero tener todo en Yoigo me gusta - Andrea
Cambiamos a mi padre a EnergyGo porque es cliente de Yoigo. A nivel de precio, no está mal; pero la atención al cliente no se ajusta a las personas mayores. Mi padre no se maneja bien con lo digital y solo tiene la opción de llamar en caso de tener alguna duda. - Beatriz
Opiniones negativas de EnergyGO
Por otro lado, la mayoría de clientes de EnergyGO manifiestan su descontento con respecto al aumento de precios de la compañía. Es importante tener en cuenta que este tipo de problema con el precio de la factura de la luz, es un evento generalizado en todas las compañías de luz en la actualidad, ya que los precios están afectados por la crisis energética a nivel europeo.
Soy clienta de Yoigo desde hace más de 12 años. Me llamaron para hacerme una super oferta -una tarifa plana de menos de 100€ al mes por el consumo habitual en mi domicilio - oferta que como podrán ver por el resto de los comentarios resultó ser un engaño/estafa, en ningún momento te explican lo de la variación de precios por tramos. Casi 400€ llevamos ya en 1 mes y medio en un piso de m2 donde viven solo 2 personas. - Adriana
Nos pasamos a Energygo porque somos clientes de Yoigo y resulta que ahora pago muchísimo más. A la hora de contratar me dijeron que tenía 6 Euros descuento por ser cliente de Yoigo más 10€ de descuento durante los 5 primeros meses. Hasta ahora solo me descuentan 10€, los 6 de Yoigo han desaparecido y solo llego 2 meses. - Anónimo
Si quieres entender todas las medidas del Gobierno de España para intentar regular el precio de la luz, puedes echar un ojo a este artículo sobre el gas topado.
Opiniones de las tarifas de EnergyGO
EnergyGO ofrece dos tarifas de luz: una con precio fijo y otra indexada. Esta compañía está pensada principalmente para premiar a aquellos clientes de Yoigo que quieran centralizar servicios del hogar: la telefonía móvil, internet y energía, aunque no ofrece tarifas de gas natural.
Las tarifas de luz verde que podrás contratar con EnergyGO son:
- Tarifas de EnergyGO
- La tarifa con horarios: la tarifa más demandada de EnergyGO, indexada para maximizar el ahorro diario. Una tarifa con tres tramos de horarios a lo largo del día (siendo del más barato al más caro: valle, llano y punta), para que puedas ahorrar concentrando tus hábitos de mayor consumo energético en los tramos más económicos.
- La tarifa sin horarios: si no puedes aprovechar los horarios para ahorrar en tu factura de la luz, EnergyGO también tiene una tarifa para que ahorres el máximo, garantizando el mismo precio del kWh las 24 horas del día. Esta será la mejor tarifa si te es complicado organizar tu consumo en franjas horarias. Permite más ahorro anual del precio de la energía.
El precio medio que pagaron los clientes de EnergyGO para diciembre de 2022, según una estimación realizada por la compañía sobre los hábitos de consumo de los usuarios, fue:
| Franja horaria | Precio |
|---|---|
| Valle | 0,2010 €/kWh |
| Llano | 0,2270 €/kWh |
| Punta | 0,2879 €/kWh |
Precios sin impuestos aplicados
Las tarifas de luz de EnergyGO son de tipo variable, ya que los precios dependen del precio oficial que establece el mercado energético. Según la media de consumo de los clientes de EnergyGO, pagarían unos 64 € al mes. Este precio se calcula en base a los datos sobre precios de la energía obtenidos del Operador del Mercado Ibérico – Polo Portugués (OMIP).
¿Puedo contratar una tarifa de luz para negocios con EnergyGO? Si eres autónomo o una PYME, también podrás contratar una tarifa de luz indexada de EnergyGO para negocios. Podrás contactar con ellos para que realicen un estudio de tus hábitos de consumo y te ayuden a elegir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades, para que puedas ahorrar en tu factura de la luz de la forma más sostenible.
Ventajas y desventajas de las tarifas de EnergyGO
En esta tabla podrás encontrar un resumen de las ventajas y desventajas de los servicios que ofrece EnergyGO:
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
|
|
Opiniones del teléfono de atención al cliente de EnergyGO
El teléfono de atención al cliente de EnergyGO es uno de los puntos más fuertes de la compañía, ya que destaca su servicio y la sencillez para tramitar gestiones con la compañía a través de esta vía.
Podrás contactar con EnergyGO tanto para contratar tarifas como para solucionar dudas o incidencias con tu factura de la luz. Las vías de contacto que habilita la compañía son las siguientes:
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Contratación de tarifas (clientes y no clientes) | ☎️ 919 01 45 73 |
| Teléfono para clientes de Yoigo | 2210 |
| Teléfono para no clientes de Yoigo | 1707 |
| Teléfono para autónomos y PYMES | 1700 |
Si lo prefieres, también puedes contactar con EnergyGO de forma online, a través de su correo electrónico y sus redes sociales.
| Red Social | Cuenta oficial |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| EnergyGOes | |
| @energygo_ | |
| @energygo.es |
Opiniones sobre la factura de EnergyGO
La factura de luz de EnergyGO es 100% digital. Esto es un aspecto positivo a nivel medioambiental, ya que la factura online es más sostenible debido a que no necesita ser transportada ni impresa, contribuyendo así a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI).
¿Quieres contratar una tarifa de EnergyGO?
Nuestros agentes te asesorarán para que elijas la tarifa de energía verde que se ajusta a ti.
La factura electrónica de EnergyGO es simple y su información es clara. Para entender el importe, deberás fijarte en los siguientes conceptos:
- Potencia: capacidad energética máxima que tendrás contratada. Es un coste fijo independiente al consumo.
- Consumo: precio por cada kWh relacionado con nuestro consumo de luz, y se expresa en €/kWh.
- Impuesto sobre la Electricidad: se aplica a la suma de potencia y consumo, con un 0,5% establecido por el gobierno.
- Alquiler de contador: un importe que se paga cuando no tenemos el contador en propiedad.
- IVA: el 21 % que se aplica sobre el precio total de la factura.