Feníe Energía: Opiniones de los clientes | 2023

Feníe Energía es una compañía de energía verde comprometida con el desarrollo sostenible. Ofrecen suministro de luz y gas, así como productos relacionados con la movilidad sostenible, como la instalación de puntos de carga para vehículos eléctricos.

¿Qué opinan los clientes de Feníe Energía en 2023?

Feníe Energía es una empresa que suministra luz procedente de energías renovables, así como gas. Sus clientes destacan tan positivamente la atención al cliente de la compañía, que incluso afirman haber sido premiados como “Mejor Servicio de Atención al Cliente” durante varios años.

Opiniones positivas de Feníe Energía

Feníe Energía es por lo general una empresa bastante bien valorada por sus clientes, los cuales destacan sobre todo, la atención al cliente y la claridad de las facturas. Se caracterizan sobre todo, por la calidad de la atención al cliente, gracias a lo que han conseguido incluso ser premiados como "Mejor servicio de Atención al Cliente" durante varios años.

Es también bastante positivo destacar, que cuentan con una estrategia de gestión de comunidad poco común en el mundo de las compañías de energía, y es que responden a los comentarios de los usuarios de Google, tanto los positivos como las malas reseñas, para agradecer o tratar de buscar una solución a los problemas que manifiestan los clientes.

Algunas de las opiniones positivas que podemos encontrar sobre Feníe Energía en Google son:

Facturas super sencillas y claras.Precio muy competitivo. Excelente atención al cliente, directamente con un agente en el que aparece su número y contacto en la factura lo que agiliza muchísimo la realización de trámites. Emezetape Mzp

Llevo años con esta compañía y estoy encantada. Mi instalador responde directamente para solucionar las incidencias (no tengo que hablar con centralitas). Es una comercializadora transparente, y las facturas son sencillas sin gastos extras. Muy buena atención. Precio competitivos. Sin permanencia. Marina Cordero

Lo de tener un gestor personal por si tienes algún problema es un lujazo. Te envían tu factura por email (que se entiende mejor que las de otras compañías). Llevo unos años y estoy muy contento con ellos.Antonio Galvez

Opiniones negativas de Feníe Energía

Por otro lado, recientemente existen quejas de los clientes que aseguran un reciente incremento de los precios, aunque es un problema generalizado en Europa estos últimos meses. Algunos de los comentarios de los clientes en su página de Google han sido los siguientes:

Me han subido el precio del KWh al triple sin previo aviso, cuando había llamado hace apenas 15 días y me aseguraron que me mantendrían el precio hasta que se terminase el contrato. Para colmo llamo por teléfono a sus agentes para poner una reclamación y me dicen que no se puede poner reclamaciones que solo por la aplicación que no funciona ni deja poner reclamaciones salta error. Una decepción y un sentimiento de robo por parte de esta compañía.David Benito Cruz

Al principio bien con ellos. No veo precios abusivos... pero de repente me empiezan a cobrar el recibo del gas los últimos días del mes. Me pasan los recibos el día 28 0 30 del mes... yo en mi vida, me han facturado nada a finales de un mes.... Les digo que me lo retrasen al día 1 y no me hacen ni caso...así que me cambio de compañía, porque desde luego no cuidan al cliente.... no les pido nada que no se pueda hacer, y no les da la gana.... He intentado razonar con ellos muchos meses ya, y me han hartado, no hacen ni puñetero caso. EGC 72

Opiniones de los trabajadores de Feníe Energía

Los empleados de Feníe Energía valoran la empresa como un buen lugar para trabajar, ya que cuenta con un cuatro sobre cinco en Indeed, donde se destaca el equilibrio de la vida personal y laboral, su gestión y la cultura laboral.

Los asesores energéticos destacan la cercanía entre el instalador y el cliente.

Pertenecer a una de las compañías independientes más importantes del sector energético español es vital.Asesor energético (Empleado actual) - Las Rozas de Madrid, Madrid - 22 junio 2016

Me ha permitido adquirir conocimientos de comercial y atención al cliente así como de los productos de la empresa como de la competencia, que he podido poner en práctica en mi vida privada así como familiares y amigos.Comercial de Ventas (Antiguo empleado) - Salamanca y Cáceres - 19 octubre 2014

¿Quieres buscar ofertas de trabajo en Feníe Energía? En la web de Feíne Energía disponen de un apartado de Sección Empleo donde publican sus vacantes en la compañía, y también disponen de página en LinkedIn.

Opiniones sobre las tarifas de 2022 de Feníe Energía

La energía que ofrece Feníe Energía es 100% verde, procedente de fuentes renovables. Disponen de varios tipos de tarifas de luz para hogar y empresas, en función al consumo que se realice de energía. La tarifa a contratar se determina por la potencia contratada que aparece en tu factura.

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Los clientes suelen valorar de forma positiva las tarifas de Feníe Energía, destacando la claridad de sus facturas.

Una empresa honesta, facturas claras, sin sorpresas y una atención al cliente magnifica.Manuel Muñoz

Los mejores precios que he visto comparando con otras comercializadoras, sin necesidad de tener que contratar algún seguro de asistencia ni de ese tipo. Facturas claras y sencillas de entender.Alejandro Alvarez Buendia

¿Qué tarifas tiene Feníe Energía?

Dependiendo de nuestras necesidades energéticas, podremos elegir entre tres tipos de tarifas:

• Baja tensión 2.0TD para menos de 15kW.
• Baja tensión 3.0TD para más de 15 kW.
• Alta tensión: personalizada en función de las necesidades de kW de cada instalación, con la tarifa Megavatio 6.XTD.

Todas las tarifas de energía eléctrica, tanto de baja como alta tensión de Feníe Energía pueden suministrarse en todo el territorio nacional, incluidas las islas y Ceuta y Melilla.

• Tarifas de Feníe Energía
• Megavatio 2.0TD: precio indexado para baja tensión de menos de 15kW con el que tu precio varía según varía el precio del mercado. No tiene permanencia ni subidas del IPC. Este peaje consta de dos términos de potencia contratada y de tres términos de energía consumida.
• Megavatio 3.0TD: precio indexado para baja tensión de más de 15kW con el que tu precio varía según varía el precio del mercado. No tiene permanencia ni subidas del IPC. Este peaje consta de seis términos de potencia contratada y seis términos de energía consumida.
• Megavatio 6.XTD: Todas las ofertas para este tipo de tarifas se llevan a cabo de forma personalizada, por lo que tendrás que contactar con Feníe Energía para que realicen un estudio concreto sobre la demanda energética de tus instalaciones.

En su compromiso con el desarrollo sostenible, Feníe Energía ofrece un descuento de un 5% si decides recibir tus facturas de forma electrónica con la tarifa Megavatio 2.0TD.

Si crees que las tarifas de energía 100% verde como las que ofrece Feníe Energía son las que buscas para tu hogar o negocio, puedes contactar con nuestros agentes en el ☎️ 932 20 04 03. Te asesorarán en función a las necesidades de tu casa, local o empresa, independientemente de sus características.

¿Cómo es la factura de Feníe Energía?

Si decides optar por alguna de las tarifas anteriores, es importante saber cómo se detalla la información en la factura de Feníe Energía. En el cuerpo de la factura aparecen los datos más relevantes para conocer nuestro consumo:

1. Término de energía: Es la parte variable de la factura. Su importe depende del consumo realizado (que es el dato que puedes ver con la unidad kWh).
2. Término de potencia: Es la parte fija de la factura y es proporcional a los días de consumo a los que corresponde la factura.
3. Energía reactiva: En el caso en el que el consumo de energía reactiva de la instalación sea superior a un umbral establecido por el Gobierno, hay regulada una penalización debida a este exceso.