Opiniones de los clientes de Nexus Energía
Nexus Energía es una compañía de energía verde que nació gracias a la unión de una decena de distribuidoras de toda España cuando se liberalizó el sector energético español. Desde entonces, trabajan para demostrar que es posible ahorrar con un uso eficiente de la energía, a la vez que se apuesta por las energías renovables.
¿Qué opinan los clientes sobre Nexus Energía?
El aspecto más positivo que destacan los clientes de Nexus Energía sobre la compañía, es su compromiso medioambiental, el cual consiguen suministrando energía procedente de fuentes renovables.
Tarifas de Nexus Energía Es importante destacar que debido a la crisis energética, Nexus Energía ha decidido comercializar únicamente con tarifas indexadas en hogares hasta nuevo aviso.
Opiniones positivas de Nexus Energía
Los clientes destacan la sencillez de la gestión para contratar alguna de sus tarifas de luz, así como la variedad de servicios a elegir anterior a la crisis energética. Los usuarios comparten sus experiencias sobre Nexus Energía en el comparador de Selectra, donde podemos encontrar alguna opinión positiva como la siguiente:
Creo que es una de las compañías más competitivas del país, los propios comerciales se hacen cargo de cualquier problema que te pueda surgir que es mucho mejor que un servicio de atención al cliente. La recomendaría porque ademas tienen los mejores precios. - Anónimo, Comparador de Selectra
¿Quieres contratar una tarifa de Nexus Energía?
Nuestros agentes te asesorarán para que elijas la tarifa de energía verde que se ajusta a ti.
Opiniones negativas de Nexus Energía
En cuanto a los aspectos más negativos de la compañía, varios usuarios coinciden en que el servicio de atención al cliente es deficiente, ya que son poco profesionales y no solucionan los problemas de los clientes.
Los clientes también se quejan sobre la falta de respuestas cuando existe un problema relacionado con el servicio de suministro de luz.
Lamentable la gestión, fué imposible realizar un cambio de la titularidad del contrato debido al fallecimiento del titular inicial. La falta de empatía y los malos modos que utilizan desde las diferentes secciones con las que tuve que contactar son inaceptables. - Helena GoAr. Google
Experiencia HORRIBLE. Esta comercializadora eléctrica es un auténtico desastre. Hemos pasado más de medio año para que nos facturase, de manera ordenada (mensual o bimensual) los importes de electricidad. Se les ha estado llamando y avisando de que no se pasaban los recibos. De repente nos han cargado a la cuenta, el importe integro correspondiente a TODO EL PERIODO (más de 4 meses seguidos). Se les procedió a comunicar este tema a través del servicio de atención al cliente, indicándonos que no volvería a suceder. A esta fecha, seguimos recibiendo cargos correspondientes a más de 4 meses de facturación (estamos hablando de entre 2000 y 4000€ de cargo). Pese a que hemos intentado con la comercializadora que realicen los cargos de manera mensual, es la tercera vez que nos hacen esta faena, por lo que hemos decidido cambiar de comercializadora. MUY POCA SERIEDAD. - Hook Star Services, Google
¿Qué opinan los productores de Nexus Energía?
Nexus Energía se define como el mayor representante de productores fotovoltáicos de España, ya que ofrece la posibilidad de elegir a un productor de energía renovable para ayudarle a mantener vivo su proyecto.
La red de Nexus Energía cuenta con más de 17.000 productores de energías renovables. Los productores son personas que ponen su granito de arena para luchar contra el cambio climático.
Algunas de las opiniones de estos productores son:
Si quieres pagar mensualmente exactamente tu consumo esta es tu comercializadora. Y lo más importante ayudas contribuir para producir energía verde cosa que las grandes empresas no aportan. - Laura, Nexus Energía
Me uní al proyecto de Nexus Energía porque me parece la forma más sencilla de consumir mi propia energía y hacerla llegar a los demás. - Luís Letosa, Nexus Energía
Me ha costado mucho hacerles ver a mi familia y amigos que la energía solar no es la culpable de la subida de la luz y que ahora es muy barata. - Manuel de Castro, Nexus Energía
Llevo desde 1999 apostando por la energía solar. Me sumé a Nexus Energía para vender mi energía limpia directamente a los consumidores. - Rafael Montes, Nexus Energía
Opiniones de los trabajadores de Nexus Energía
Cada vez más, la calidad de vida de los trabajadores está más ligada a la calidad final del producto. Las empresas que cuentan con unos trabajadores felices, inspiran más confianza a la hora de optar por sus servicios, como así se establece en los criterios ESG.
Tanto si te interesa a nivel laboral, como si estás buscando una empresa concienciada en la responsabilidad social, puedes ver aquí algunas de las opiniones anónimas de los trabajadores de Nexus Energía que están publicadas en InfoJobs:
Considero a Nexus Energía una gran empresa, ha introducido múltiples innovaciones y variedad de productos en el sector energético y ha mantenido un crecimiento sostenible cuidando el bienestar de sus empleados.
Adaptación completa al teletrabajo, máxima flexibilidad y formación continua.
Tratan bien al trabajador en términos generales y tiende a premiar a quienes trabajan bien.
Por otro lado, también hay opiniones sobre experiencias negativas de los trabajadores en Nexus Energía:
positivo la flexibilidad, negativo el sueldo, como los jefes incompetentes maltratan psicologicamente a los trabajadores exigiendoles más de lo que sus contratos exigen
Descontrol, con jefes de departamento muy poco competentes y equipo directivo con prácticas poco profesionales.
Opiniones de la atención al cliente por teléfono de Nexus Energía
Según las experiencias personales compartidas por los clientes, la atención al cliente de Nexus Energía es un punto débil de la compañía. Aseguran que el servicio post-venta es ineficaz y en muchos casos inexistente.
Existe una queja que se repite bastante en varias plataformas sobre opiniones en internet, que destaca la falta de respuesta por parte de los agentes de atención al cliente de Nexus Energía. Los clientes afirman que han cumplido los requisitos de contacto, haciendo saber sus problemas y no han recibido ni siquiera una respuesta.
Algunas de las opiniones negativas sobre la atención al cliente de Nexus Energía son:
Imposible de comunicarse con elllos, llevo esperando el cambio del titular, sin que llegue absolutamente ninguna notificación y de la nada retiran el servicio, estoy llamando a sus números telefónicos puesto a que necesito resolver esto ya y es imposible. - Kevin Esparragoza, Google
MALISIMA, LLAMO PORQUE NECESITO UN DATO DEL CONTRATO DE MI EMPRESA, Y ME DICEN QUE COMO TENGO MUCHOS QUE NO ME PUEDEN ATENDER, QUE LLAME A LA DISTRIBUIDORA, QUE ELLOS SOLO NOS COBRAN, VAMOS QUE SOLO SIRVEN PARA COBRAR, ATENCIÓN PÉSIMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.. ME LLEVO TODOS MIS CONTRATOS A OTRA COMERCIALIZADORA YA MISMO. - Olga Maria Rosado, Google
Opiniones de las tarifas de Nexus Energía
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Con motivo de la crisis energética actual, la compañía Nexus Energía ha decidido trabajar únicamente ofreciendo tarifas indexadas para hogares hasta que la situación pueda estabilizarse. Este cambio ha supuesto críticas negativas, tal y como nos hacen saber algunos clientes en internet:
Contratas un tipo de tarifa y luego te aplican otro más caro. El servicio de atención al cliente deficiente. Para olvidar. - Hugo Ascacibar
Nexus Energía cuenta con una única tarifa indexada para hogar, y dos tarifas para negocio: fija e indexada.
- Tarifa fija: el precio de la luz es el mismo todos los meses. Esta tarifa es la mejor para aquellos que no quieren sorpresas en la factura.
- Tarifa indexada: pagarás lo que consumas en función al precio de mercado de la electricidad en el momento de su uso. Perfecta para aquellos que prefieren mayor ahorro anual al adaptar sus hábitos de consumo eléctrico a los períodos más económicos.
Nexus Energía también cuenta con tarifas de gas natural.