Plüm Energie : offres, tarifs et contacts

En encourageant financièrement ses clients à réduire leur consommation d’électricité, Plüm Energie apparaît comme l’un des fournisseurs alternatifs d’énergie verte les plus engagés dans la transition énergétique. Retrouvez en détail les offres de Plüm Energie, les moyens de contact, les avis consommateurs, etc.

Qui est Plüm Energie, fournisseur d’énergie verte ?

Créé en 2016, Plüm Energie n’est pas un simple fournisseur alternatif d’énergie verte. C’est une Entreprise Sociale et Solidaire reconnue par le Ministère de la Transition Écologique dont la mission principale est d’accélérer la transition énergétique en France.

Plüm Energie fait partie des fournisseurs vraiment verts selon le classement 2020 de Greenpeace.

L’offre d’électricité verte de Plüm Energie

Depuis 2019, l’électricité proposée par Plüm Energie est 100 % verte, locale et engagée dans la protection de l'environnement. Elle est issue de sources d’énergies renouvelables : 36 % de productions solaires, 36 % de productions éoliennes et 28 % de productions hydrauliques.

C’est une offre premium dont l’électricité et les garanties d’origine sont achetées simultanément. Plüm Energie privilégie les circuits courts et s’engage auprès des producteurs en leur achetant de l'électricité à un prix plus élevé que celle du marché et en les rémunérant plus justement.

Plüm Energie garantit la même qualité de service que les autres fournisseurs d’énergie :

1. L’offre de Plüm Energie est sans engagement, c’est-à-dire qu’elle est résiliable à tout moment et sans frais ;
2. Le consommateur dispose des prestations du gestionnaire de réseau Enedis qui sont les mêmes pour tous les consommateurs ;
3. Aucune coupure de courant ni de changement de compteur n’a lieu lors de la souscription chez Plüm Energie.

Le prix de l’électricité chez Plüm Energie

L’offre verte de Plüm Energie est peu compétitive par rapport aux autres fournisseurs alternatifs. Elle propose en effet un prix du kWh identique à celui de EDF (tarif réglementé en vigueur).

Cependant, en encourageant ses clients à consommer moins, le fournisseur leur permet d’économiser en moyenne 10 % sur leur facture d’électricité, par rapport à l’année précédente.

De même que les bonus crédités dans la cagnotte et le programme de parrainage permettent en plus au consommateur de payer une facture moins élevée que s'il avait souscrit un contrat avec un autre fournisseur aux tarifs équivalents à ceux de EDF :

• La cagnotte Plüm : en plus de rembourser le trop-perçu, le fournisseur offre au consommateur la différence entre sa consommation estimée et sa consommation réelle si celle-ci est inférieure ;
• Le programme de parrainage de Plüm Energie : le parrain reçoit 20 € pour chaque proche qui rejoint le fournisseur, et le filleul aussi.

Le prix de l’électricité chez Plüm Energie est disponible en option tarifaire base ou heures pleines heures creuses.

Plüm Energie : avis des consommateurs

Les avis des consommateurs sont plutôt satisfaisants concernant le fournisseur Plüm Energie :

• Une offre 100 % verte et locale ;
• Des économies sur la facture d’électricité (10 % en moyenne) ;
• Un service client disponible, réactif et transparent, autant par téléphone qu’en ligne ;
• Un espace client simple et rapide ;
• La cagnotte Plüm qui récompense les économies d’énergie ;
• L’offre de parrainage : 20 € offerts sur la cagnotte du parrain et du filleul.

"Réponse téléphonique très rapide, très agréable et très efficace, même pour une demande de résiliation de contrat suite à un déménagement.” Serge I. (trustpilot)

“Une équipe extrêmement réactive, professionnelle et attentive a ses clients. C'est tellement rare de nos jours que cela mérite d'être partagé !” - Herve C. (trustpilot)

Il existe cependant certains retours négatifs quant à des problèmes de régularisation ou aux tarifs de Plüm Energie peu compétitifs.

Service client Plüm Energie : certification “Service France Garanti” En mettant un accent sur la qualité de son service client, Plüm Energie a réussi à décrocher la certification "Service France Garanti" délivrée par l'association Pro France, qui vise à promouvoir les services réalisés en France.

Comment contacter Plüm Energie ?

Que vous soyez client ou non, vous pouvez contacter Plüm Energie via différentes plateformes : téléphone, espace client, courrier, etc.

Souscrire un contrat chez Plüm Energie

Pas encore client ? Si vous souhaitez ouvrir un contrat chez Plüm Energie ou tout simplement avoir des informations complémentaires sur ce fournisseur vert, un conseiller est à votre service du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h au 01 86 65 53 54 (appel gratuit).

Il est aussi possible de souscrire à son offre en ligne.

Plüm Energie "mon compte" : se connecter à l'espace client

Pour toutes démarches telles que la consultation de vos factures, le suivi de votre consommation ou pour simplement renseigner des informations, il est possible de le faire via votre espace client.

Pour y accéder, il suffit de :

1. Se rendre sur le site internet de Plüm Energie ;
2. Cliquer sur la rubrique "Me connecter" ;
3. Saisir ses identifiants ;
4. Cliquer sur “Se connecter”.

Plüm Energie : service client

Déjà client ? Pour obtenir des informations concernant votre contrat d’électricité, vous pouvez contacter le service client de Plüm Energie :

• Via votre espace client ;
• Via un formulaire en ligne ;
• Par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 18h ;
• Par courrier au 30 rue Proudhon - 93210 Saint Denis ;
• Via leurs réseaux sociaux : Facebook ou Twitter.