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Fournisseur d’énergie historique à Grenoble, GEG commercialise désormais une offre d’électricité verte sur tout le réseau national Enedis. Découvrez tout sur ce fournisseur de son offre verte : tarifs, espace client, service client, avis…


L’offre d’électricité verte de GEG

GEG propose aux particuliers trois offres d’électricité, dont une offre 100% verte. Avec cette offre, le fournisseur s'engage, via des Garanties d'Origine (GO), à acheter et injecter dans le réseau global de l'électricité issue de sources d’énergies renouvelables. Ces garanties permettent de certifier qu’une quantité de kWh d'électricité verte égale à la consommation du client a bien été produite et injectée dans le réseau.

  • L’offre verte de GEG :
  • Prix du kWh 5% moins cher que le TRV ;
  • Prix de l’abonnement mensuel fixé par GEG ;
  • Électricité 100% renouvelable et française ;
  • 100% en ligne ;
  • Service client par téléphone et en ligne ;
  • Résiliable à tout moment et sans frais ;
  • Contrat d’un an, renouvelable ;
  • Facture électronique ;
  • Prélèvement automatique.

Quels sont les tarifs de l’offre verte de GEG ?

En plus de faire bénéficier aux consommateurs de l’électricité d’origine renouvelable, cette offre garantit d’économiser 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur (TRV). En revanche, le prix de l’abonnement mensuel est plus cher. L’offre est donc peu rentable pour les petits consommateurs d'énergie.

Le prix de l’électricité chez GEG est disponible en option tarifaire base ou heures pleines heures creuses.

Grille tarifaire de GEG - Offre Verte (TTC)
  Option base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 114.43€ 0.1522€ -€ -€ -€
6 kVA 139.19€ 150.59€ 0.1780€ 0.1305€
9 kVA 176.10€ 0.1568€ 195.36€
12 kVA 200.73€ 226.58€
15 kVA 224.86€ 255.90€
18 kVA 249.36€ 282.81€
24 kVA -€ 326.73€
30 kVA -€ 377.51€
36 kVA -€ 424.88€

Prix à jour au à jour au 1er mai 2021

Un supplément de 1€ TTC mensuel pour les puissances souscrites de 3 à 6 kVA et de 2€ pour toute autre puissance souscrite est rajouté chaque mois sur la facture d'électricité afin de financer le développement de l’énergie verte (hydraulique, éolien, photovoltaïque) en France.

GEG mon compte : accéder à son espace client

L’espace client de GEG est accessible à tous les clients du fournisseur et leur donne l’accès à l’ensemble des informations concernant leur contrat d’énergie.

Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site Internet du fournisseur et de suivre les étapes suivantes :

  1. Se connecter sur "Mon espace client", qui se situe en haut à droite de l'écran ;
  2. Saisir son adresse e-mail et son mot de passe ;
  3. Cliquer sur “Connexion”.

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Comment contacter le service client de GEG ?

service client

Pas encore client ? Pour souscrire un contrat ou obtenir toute autre information sur le fournisseur GEG, vous pouvez contacter un conseiller Selectra du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h au 01 86 65 54 85 (appel gratuit).

Il est également possible de souscrire à l’offre verte directement via l’espace de souscription en ligne sur son site Internet.

La résiliation de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur est automatique, aucune démarche n’est à effectuer.

Déjà client ? Afin de contacter le service client de GEG (gestion du contrat, déménagement, résiliation), vous avez le choix entre divers moyens de contact :

  • Par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ;
  • Par email à l’adresse suivante : info@geg.fr ;
  • Via un formulaire en ligne sur son site Internet ;
  • Par courrier au 5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble ;
  • Sur Messenger.

Trouver mon agence GEG

Agences GEG
Agences Contact
GEG Grenoble
  • Adresse : 5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble
  • Téléphone : 04 76 84 20 00
  • De 9h à 17h, du lundi au vendredi
GEG Allevard
  • Adresse : 24 avenue de Savoie
  • Téléphone : 04 76 97 53 54
  • E-mail : allevard@geg.fr
  • De 8h10 à 12h30 et 13h15 à 16h30 du lundi au vendredi
GEG Villard-Bonnot
  • Adresse : 2 Rue du Boÿs, 38190 Villard-Bonnot
  • Téléphone : 04 76 71 40 92
  • E-mail : villard-bonnot@geg.fr
  • De 8h00 à 12h00 et 13h00 à 16h30 du lundi au vendredi
GEG Saint-Marcellin
  • Adresse : 1 Bis Rue Ampère, 38160 Saint-Marcellin
  • Téléphone : 04 76 64 01 81
  • E-mail : saint-marcellin@geg.fr
  • De 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi
GEG Vinay
  • Adresse : 26 grande rue, 38470 Vinay
  • Téléphone : 04 58 17 61 81
  • E-mail : vinay@geg.fr
  • De 8h00 à 12h00 et 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi

GEG : les avis

Les avis des clients concernant le fournisseur sont relativement positifs. GEG a d’ailleurs mené une enquête de satisfaction auprès de ses clients en 2018 et près de 9 clients sur 10 recommandent le fournisseur.

Les avis des consommateurs
Avis positifs Avis négatifs
  • Une électricité 100% verte ;
  • 5% d’économie sur le prix du kWh HT ;
  • Service client très réactif ;
  • Possibilité de se rendre en agence physique.
  • Assignation d’une agence spécifique par contrat ;
  • Des offres plus compétitives existent sur le marché.

GEG, fournisseur d’électricité verte en bonne voieDans son classement des fournisseurs d’électricité verte 2020, Greenpeace a placé GEG dans les fournisseurs en bonne voie pour ses efforts en matière d’énergie renouvelable.

Obtenir un code promo GEG

L’offre de parrainage de GEG encourage les clients satisfaits à recommander le fournisseur auprès de leurs proches. Ainsi, pour toute souscription d’un filleul, le parrain reçoit jusqu’à 40€ de prime.

En tant que fournisseur historique de Grenoble et pour se faire connaître dans le reste de la France, le code promotionnel n’est valable que pour les filleuls résidants en dehors de Grenoble (38000 et 38100).

Qui est GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), le fournisseur d’énergie verte ?

Créé en 1867, GEG est le fournisseur historique de la ville de Grenoble. Jusqu’en 2017, date de l’arrivée du fournisseur ekWateur, il a été le seul à proposer des offres d’énergie aux particuliers à Grenoble.

Depuis l’ouverture du marché de l’électricité, GEG propose d’ailleurs ses offres à l’ensemble du réseau Enedis, soit à 95% du territoire français métropolitain. En plus de ses offres d’électricité, GEG propose également des offres de gaz naturel exclusivement pour la ville de Grenoble.

Habitant Grenoble, puis-je choisir un autre fournisseur que GEG ?Depuis 2017, vous pouvez vous tourner vers ekWateur, un fournisseur d’électricité verte alternatif aux prix compétitifs. Pour cela, il vous suffit d'appeler le 01 86 65 54 85 (appel gratuit, service opéré par la société Selectra, partenaire d'ekWateur). Un conseiller Selectra répondra à toutes vos questions.

energie verte

Actuellement, le groupe produit environ 148 GWh d'électricité renouvelable chaque année à travers divers sites de production :

  • 11 centrales hydroélectriques (95 GWh/an, soit l’équivalent de 41 000 logements) ;
  • 24 centrales photovoltaïques (19 GWh/an, soit l’équivalent de 8 000 logements) ;
  • 14 cogénérations (1,6 GWh/an) ;
  • 1 parc éolien (16 GWh/an, soit l’équivalent de 7 000 logements) ;
  • 1 unité de valorisation de biogaz sur STEP (17 GWh/an, soit l’équivalent de 7 300 logements).