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GreenYellow
offre d’électricité verte, contact et avis clients

Entré sur le marché de l’électricité en 2017, GreenYellow propose aux particuliers une électricité 10% moins chère, 100% verte et 100% connectée.

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“L’énergie verte pour tous” est le crédo du fournisseur vert GreenYellow crée en 2007 par le groupe Casino. Acteur de la transition énergétique et reconnu sur le plan international, GreenYellow oeuvre pour concilier le double enjeu économique et écologique. Entré sur le marché de la fourniture d’électricité pour particuliers en 2017, GreenYellow met en avant son offre d’énergie verte dite “connectée” via le pack suivi énergie. Le point sur les services de ce fournisseur !


Offre d’électricité verte GreenYellow

GreenYellow propose une offre unique d’électricité verte accompagnée d’un pack énergie permettant au client de suivre sa consommation. Cette offre est dite “10% moins chère, 100% connectée et 100% verte”. Les tarifs GreenYellow pour l'éléctricité verte sont donc particulièrement avantageux. L’ambition de GreenYellow est de concilier prix compétitifs et préoccupations environnementales.

GreenYellow Énergie Connectée

greenyellow énergie verte

L’offre “Énergie Connectée” propose aussi une réduction de 10% sur le prix HT du kWh et un suivi en temps réel de sa consommation d’électricité via le pack Suivi Énergie. En souscrivant à un contrat d’électricité verte, le client participe à la transition énergétique.

L’électricité fournie est 100% renouvelable et certifiée grâce aux garanties d’origine et injectée sur le réseau d’Enedis. GreenYellow va en effet acheter la quantité d’énergie consommée par le client à un producteur d’énergie renouvelable européen et Enedis se chargera d’injecter cette énergie verte sur son réseau.

Souscrire à une offre d’électricité verte ne signifie pas que le logement du client sera nourri par de l’électricité verte ! En effet, l’électricité injectée dans le réseau de distribution est confondue avec les autres électricités car le réseau de distribution d’énergie est un réseau unique. Cependant, plus le nombre de personnes souscrivant une offre verte sera élevé, plus la quantité d'électricité verte injectée dans le réseau de distribution sera grande.

Offre Énergie Connectée de GreenYellow
Caractéristiques Détails
Offre
  • Fourniture d’électricité 100% verte de type standard ;
  • Offre sans engagement ;
  • Mise à disposition d’un capteur à brancher sur son compteur pour suivre sa consommation d’électricité.
Prix
  • 10% de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés d'EDF ;
  • Prix de l’abonnement identique à ceux des tarifs réglementés en vigueur.
Paiement
  • Prélèvement automatique, chèque ou mandat cash ;
  • Délai de paiement de 8 jours à compter de la date d’émission de la facture.
Infos / souscriptions : 09 70 73 48 75
Grille tarifaire de GreenYellow - Énergie connectée (TTC)
  Option base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 104.89€ 0.1442€ -€ -€ -€
6 kVA 137.64€ 145.83€ 0.1678€ 0.1263€
9 kVA 171.28€ 0.1484€ 185.03€
12 kVA 205.42€ 223.21€
15 kVA 237.67€ 260.37€
18 kVA 271.06€ 295.64€
24 kVA 340.74€ 362.01€
30 kVA 408.40€ 429.67€
36 kVA 477.70€ 496.31€

Prix à jour au à jour au 1er septembre 2021

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Le Pack Suivi Energie de GreenYellow

Le Pack Suivi Energie propose au client un boîtier à brancher à son compteur lui permettant de suivre sa consommation électrique et ainsi de maîtriser sa consommation. GreenYellow affirme qu'une économie de 11% sur votre facture d’électricité est possible grâce à l’application mobile, le client est capable de :

  • Visualiser en euros sa consommation d’électricité ;
  • Identifier les pics de consommation d’électricité ;
  • Mieux comprendre sa facture.

Après installation du boîtier, il est nécessaire d’installer l’application mobile permettant de visualiser les données de consommation d’électricité. L’installation du boîtier se déroule en 2 étapes :

greenyellow énergie connectée
  1. Initialisation du capteur pour sa première connexion ;
  2. Fixation du capteur à votre compteur d’électricité grâce aux adhésifs fournis.

La livraison du boîtier est gratuite et un dépôt de garantie de 20€ sera prélevé sur la première facture. A noter que si le client dispose d’un compteur Linky, l’installation du capteur est inutile, les données pourront déjà être accessibles sur l’application.

Avis clients GreenYellow

Les clients de GreenYellow sont globalement satisfaits de la souscription rapide en ligne et du prix compétitif proposé par GreenYellow. Cette accessibilité à l’électricité verte à prix compétitif est en effet au centre du positionnement du fournisseur.

Facile à souscrire, site bien fait.
Fabrice L sur avis-vérifiés.com, le 08/07/2020

J'ai changé de fournisseur d'électricité pour GreenYellow car il s'agit d'un des fournisseurs d'électricité verte les moins chers du marché. De plus, ils mettent à disposition gratuitement un boitier qui permet de suivre la consommation électrique à partir de la lecture sur le compteur électrique (optique ou mécanique).
David Z sur fr.igraal.com, le 29/06/2020

D’un autre côté, GreenYellow est décrié par les clients en raison d’un manque de réactivité du service client. De même, l’accès difficile à son espace client GreenYellow est reproché au fournisseur vert.

Pas sérieux,je vais me désinscrire, impossible d'avoir le service client au téléphone.
Vernier B sur avis-vérifiés.com, le 21/08/2020

Accès difficile à son compte client, une seule facture annuelle; bref difficile même d'obtenir une copie en ligne de mon contrat en pdf ou de l'échéancier obligatoires pourtant. Ce qui est bon marché revient cher !
Marie Christine T sur avis-vérifiés.com, le 15/06/2020

Enfin, malgré son engagement dans la transition énergétique, le fournisseur GreenYellow n’a pas été reconnu comme un bon fournisseur vert par le classement Greenpeace. En effet, GreenYellow propose une électricité verte standard, c’est-à-dire que GreenYellow n’achète pas conjointement l’électricité et les garanties d’origine auprès du même producteur. GreenYellow s’approvisionne exclusivement sur le marché de gros de l’électricité dont seulement 19,6% des énergies est d'origine renouvelable.

Le classement Greenpeace a élu notamment comme lauréats les fournisseurs verts Enercoop et Planète Oui car ces derniers s'approvisionnent à 100% en énergie renouvelable. Les fournisseurs Urban Solar, Ilek et Plüm Energie figurent aussi dans le top 5 du classement. Mint Energie et ekWateur suivent dans le classement. Greenpeace met en avant les fournisseurs ayant une offre d'électricité verte dite premium, c'est-à-dire, une offre où le fournisseur achète l'électricité et les garanties d'origine auprès du même producteur d'électricité renouvelable.

Retrouvez ci-dessous le top 5 des fournisseurs considérés les plus verts par Greenpeace.

Les fournisseurs d'électricité vraiment verts
Classement Fournisseur Avis

1️⃣ ex-aequo

enercoop logo 01 86 65 54 85
  • Énergie 100% renouvelable ;
  • Soutien aux petits producteurs indépendants ;
  • Développement de sa propre production d’électricité renouvelable ;
  • Réinvestissement de plus de la moitié de ses bénéfices dans des projets citoyens.

1️⃣ ex-aequo

planete oui logo 01 86 65 53 38
  • Énergie 100% renouvelable ;
  • Producteur d’électricité solaire photovoltaïque et investissement dans le raccordement de nouvelles capacités en France ;
  • Soutien actif au développement des énergies renouvelables en France.
3️⃣ urban solar energy 01 86 65 54 85
  • Énergie 100% renouvelable depuis 2019 ;
  • Soutien à l’autoconsommation collective à partir d’installations photovoltaïques sur les toitures urbaines ;
  • Développement prévu de sa propre capacité de production renouvelable.
4️⃣ ilek logo 01 86 65 53 52
  • Énergie 100% renouvelable ;
  • Approvisionnement auprès de producteurs d’électricité éolienne, solaire et hydraulique.
5️⃣ plum energie 01 86 65 53 54
  • Énergie 100% renouvelable depuis 2019 ;
  • Approvisionnement auprès de producteurs d’électricité éolienne, solaire et hydraulique ;
  • Valorisation des économies d’électricité.

Classement comparatif 2020 de Greenpeace

Comment contacter le service client de GreenYellow ?

Vous souhaitez souscrire ou résilier votre contrat d’électricité verte GreenYellow ? Voici ci-dessous les moyens de contacter GreenYellow :

Souscription contrat énergie GreenYellow
☎️ Par téléphone, en appelant le 09 70 73 48 75
💻 Par internet, directement sur le site de GreenYellow

Pour souscrire à un contrat GreenYellow, il vous suffit de vous munir de votre numéro de PDL soit de votre numéro de point de livraison qui est disponible sur vos anciennes factures, de votre RIB et de l’index de votre compteur.

Qui appeler en cas de panne de courant ou d’incident électrique ? Votre fournisseur GreenYellow n’est pas dans ce cas-là l’interlocuteur adéquat. Il convient de contacter ENEDIS au numéro d’urgence : 09 726 760 XX. A la place de XX, il vous faudra indiquer le numéro du département de votre foyer. Par exemple, pour Lyon, le numéro ENEDIS sera 09 726 750 69.

Déjà client de GreenYellow et vous souhaitez contacter le service client de GreenYellow ? Le fournisseur vert vous propose quatre moyens de contacter son service client : le courrier, le téléphone, le mail ou bien les réseaux sociaux. Pour faire une réclamation par courrier, le pli doit être adressé à l’adresse suivante :

GreenYellow Energie - Service Client
44 rue Cambronne
75015 Paris

Il est également possible de contacter GreenYellow par téléphone au 09 69 39 09 89 ou bien par mail serviceclient@greenyellow-energie.fr. Enfin, les clients de GreenYellow peuvent avoir recours aux messageries privées des réseaux sociaux de Facebook et Twitter où des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00.

Comment accéder à l’espace client de GreenYellow ?

greenyellow service client

L’espace client GreenYellow vous permet de consulter vos factures, suivre votre consommation, parrainer un proche ou bien modifier vos informations privées. Votre espace client GreenYellow centralise les documents suivants :

  • Votre contrat et vos factures d’énergie ;
  • Vos avis d’échéance ;
  • Votre justificatif de domicile.

Pour créer votre espace client GreenYellow, vous devez cliquer sur le lien d’activation envoyé par GreenYellow après souscription chez ce fournisseur.

Pour accéder à votre compte client sur le site GreenYellow, voici la démarche à suivre :

  1. Se connecter au site GreenYellow ;
  2. Cliquer sur “Espace client” ;
  3. Sur la page d'accès, saisir son adresse e-mail et son mot de passe, choisis lors de la souscription ;
  4. Cliquer sur "Se souvenir de moi" pour faciliter les prochaines connexions. Si le client le souhaite, il peut cocher cette option pour éviter de saisir ses identifiants à chaque fois qu'il veut se connecter ;
  5. Cliquer sur "Me connecter".

Accéder à l'espace client GreenYellow

Qui est le fournisseur d’énergie verte GreenYellow ?

greenyellow fournisseur vert

GreenYellow est la filiale énergie dédiée aux énergies renouvelables de Casino. Le crédo de ce fournisseur vert ? Shift to profitable energy! Ce dernier s’inscrit comme un des premiers acteurs de la grande distribution à se lancer dans le secteur de l’énergie verte. GreenYellow propose des offres d’énergie mais aussi des offres solaires pour les professionnels.

La note blanche de GreenYellow publiée le 31 août 2020 présente les 4 axes prioritaires de cet acteur international reconnu pour son engagement envers le développement durable :

  • Promouvoir les investissements verts ;
  • Démocratiser le solaire décentralisé ;
  • Accélérer la transition énergétique des collectivités locales et du secteur public ;
  • Faire de la filière solaire un levier de croissance et de créations d’emplois en France.

A l’origine créé en 2007 afin de réduire les dépenses énergétiques du groupe Casino, GreenYellow installe les premiers panneaux solaires sur le toit d’un centre commercial Casino en 2008. Puis, en 2014, GreenYellow construit la plus grande centrale solaire de Colombie et ouvre des filiales au Brésil et en Thaïlande.

Le fournisseur GreenYellow s’est peu à peu érigé comme un acteur de la transition énergétique à l’échelle internationale.

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