Greenyellow
offre d’électricité verte, contact et avis clients

Entré sur le marché de l’électricité en 2017, Greenyellow propose aux particuliers une électricité 10% moins chère et 100% verte et connectée.

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“L’énergie verte pour tous” est le crédo du fournisseur vert Greenyellow crée en 2007 par le groupe Casino. Acteur de la transition énergétique et reconnu sur le plan international, Greenyellow oeuvre pour concilier le double enjeu économique et écologique. Entré sur le marché de la fourniture d’électricité pour particuliers en 2017, Greenyellow met en avant son offre d’énergie verte dite “connectée” via le pack suivi énergie. Le point sur les services de ce fournisseur !


Offre d’électricité verte Greenyellow

Greenyellow propose une unique offre d’électricité verte accompagnée d’un pack énergie permettant au client de suivre sa consommation. Cette offre est dite “10% moins chère, 100% connectée et 100% verte”. L’enjeu de Greenyellow est de concilier prix compétitifs et préoccupations environnementales.

Greenyellow Énergie Connectée

greenyellow énergie verte

L’offre “Énergie Connectée” propose aussi une réduction de 10% sur le prix HT du kWh et un suivi en temps réel de sa consommation d’électricité via son pack Suivi Énergie. En souscrivant à un contrat d’électricité verte, le souscripteur participe à la transition énergétique.

L’électricité fournie est 100% renouvelable et certifiée grâce aux garanties d’origine et injectée sur le réseau d’Enedis. Greenyellow va en effet acheter la quantité d’énergie consommée par le client à un producteur d’énergie renouvelable européen et Enedis se chargera d’injecter cette énergie verte sur son réseau.

Souscrire à une offre d’électricité verte ne signifie pas que le logement du souscripteur sera nourri par de l’électricité verte ! En effet, l’électricité injectée dans le réseau de distribution est confondue avec les autres électricités car le réseau de distribution d’énergie est un réseau unique.

Offre Énergie Connectée de Greenyellow
Caractéristiques Détails
Offre
  • Fourniture d’électricité 100% verte de type standard ;
  • Offre sans engagement ;
  • Mise à disposition d’un capteur à brancher sur son compteur pour suivre sa consommation d’électricité.
Prix
  • 10% de réduction sur le prix du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés d'EDF ;
  • Prix de l’abonnement identique à ceux des tarifs réglementés.
Paiement
  • Prélèvement automatique, chèque ou mandat cash ;
  • Délai de paiement de 8 jours à compter de la date d’émission de la facture.
Infos / souscriptions : 09 70 73 48 75

La meilleure offre d'électricité renouvelable pour moiChaque année, les experts Selectra orientent des dizaines de milliers de consommateurs vers des offres vertes et moins chères. Pour trouver l'offre qui correspond le plus à ses besoins et ses valeurs, appelez gratuitement le 01 86 65 54 85.

Grille tarifaire de Greenyellow - Énergie connectée (TTC)
  Option base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 102.41 0.1463€ -€ -€ -€
6 kVA 127.16€ 138.57€ 0.1707€ 0.1257€
9 kVA 152.05€ 0.1507€ 171.30€
12 kVA 176.68€ 202.52€
15 kVA 200.80€ 231.84€
18 kVA 225.31€ 258.76€
24 kVA 279.00€ 302.68€
30 kVA 335.10€ 353.46€
36 kVA 376.39€ 400.82€

Prix à jour au à jour au 1er avril 2021

Le Pack Suivi Energie de Greenyellow

Le Pack Suivi Energie propose au client un boîtier à brancher à son compteur lui permettant de suivre sa consommation électrique et ainsi de maîtriser sa consommation. Greenyellow affirme une économie de 11% sur votre facture d’électricité car grâce à l’application mobile, le client est capable de :

  • Visualiser en euros sa consommation d’électricité ;
  • Identifier les pics de consommation d’électricité ;
  • Mieux comprendre sa facture.

Après installation du boîtier, il est nécessaire d’installer l’application mobile permettant de visualiser les données de consommation d’électricité. L’installation du boîtier relève de 2 étapes :

greenyellow énergie connectée
  1. Initialisation du capteur pour sa première connexion ;
  2. Fixation du capteur à votre compteur d’électricité grâce aux adhésifs fournis.

La livraison du boîtier est gratuite et un dépôt de garantie de 20€ sera prélevé sur la première facture. A noter que si le souscripteur dispose d’un compteur Linky, l’installation du capteur est inutile, les données pourront déjà être accessible sur l’application.

Accéder au guide d'installation du boîtier Greenyellow

Avis clients Greenyellow

Les clients de Greenyellow sont globalement satisfaits de la souscription rapide en ligne et du prix compétitif proposé par Greenyellow. Cette accessibilité à l’électricité verte à prix compétitif est en effet le positionnement du fournisseur.

Facile à souscrire, site bien fait.
Fabrice L sur avis-vérifiés.com, le 08/07/2020

J'ai changé de fournisseur d'électricité pour Greenyellow car il s'agit d'un des fournisseurs d'électricité verte les moins chers du marché. De plus, ils mettent à disposition gratuitement un boitier qui permet de suivre la consommation électrique à partir de la lecture sur le compteur électrique (optique ou mécanique).
David Z sur fr.igraal.com, le 29/06/2020

D’un autre côté, le service client Greenyellow est décrié par les clients en raison d’un manque de réactivité du service client. De même, l’accès difficile à son espace client Greenyellow est reproché au fournisseur vert.

Pas sérieux,je vais me désinscrire, impossible d'avoir le service client au téléphone.
Vernier B sur avis-vérifiés.com, le 21/08/2020

Accès difficile à son compte client, une seule facture annuelle; bref difficile même d'obtenir une copie en ligne de mon contrat en pdf ou de l'échéancier obligatoires pourtant. Ce qui est bon marché revient cher !
Marie Christine T sur avis-vérifiés.com, le 15/06/2020

Récapitulatif des avis clients de Greenyellow
Points positifs Points négatifs
  • Souscription rapide en ligne via le site internet Greenyellow
  • Réduction de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF
  • Offre 100% électricité verte
  • Service client insatisfaisant par rapport à celui de la concurrence
  • Absence d’offre de gaz vert
  • Espace client difficile d’accès
  • Fournisseur considéré comme “à la traîne” d’après le classement Greenpeace

Enfin, malgré son engagement dans la transition énergétique, le fournisseur Greenyellow n’a pas été reconnu comme un bon fournisseur vert par le classement Greenpeace. En effet, Greenyellow propose une électricité verte standard, c’est-à-dire que Greenyellow n’achète pas conjointement l’électricité et les garanties d’origine auprès du même producteur. Greenyellow s’approvisionne exclusivement sur le marché de gros de l’électricité dont seulement 19,6% des énergies est d'origine renouvelable.

Le classement Greenpeace a élu notamment comme lauréats les fournisseurs verts Enercoop et Planète Oui car ces derniers s'approvisionnent à 100% en énergie renouvelable. Les fournisseurs Urban Solar, Ilek et Plüm Energie figurent aussi dans le top 5 du classement. Mint Energie et ekWateur suivent dans le classement. Greenpeace met en avant les fournisseurs ayant une offre d'électricité verte dite premium, c'est-à-dire, une offre où le fournisseur achète l'électricité et les garanties d'origine auprès du même producteur d'électricité renouvelable.

Retrouvez ci-dessous le top 5 des fournisseurs considérés les plus verts par Greenpeace.

Les fournisseurs d'électricité vraiment verts
Classement Fournisseur Avis

1️⃣ ex-aequo

enercoop logo 01 86 65 54 85
  • Énergie 100% renouvelable ;
  • Soutien aux petits producteurs indépendants ;
  • Développement de sa propre production d’électricité renouvelable ;
  • Réinvestissement de plus de la moitié de ses bénéfices dans des projets citoyens.

1️⃣ ex-aequo

planete oui logo 01 86 65 53 38
  • Énergie 100% renouvelable ;
  • Producteur d’électricité solaire photovoltaïque et investissement dans le raccordement de nouvelles capacités en France ;
  • Soutien actif au développement des énergies renouvelables en France.
3️⃣ urban solar energy 01 86 65 54 85
  • Énergie 100% renouvelable depuis 2019 ;
  • Soutien à l’autoconsommation collective à partir d’installations photovoltaïques sur les toitures urbaines ;
  • Développement prévu de sa propre capacité de production renouvelable.
4️⃣ ilek logo 01 86 65 53 52
  • Énergie 100% renouvelable ;
  • Approvisionnement auprès de producteurs d’électricité éolienne, solaire et hydraulique.
5️⃣ plum energie 01 86 65 53 54
  • Énergie 100% renouvelable depuis 2019 ;
  • Approvisionnement auprès de producteurs d’électricité éolienne, solaire et hydraulique ;
  • Valorisation des économies d’électricité.

Classement comparatif 2020 de Greenpeace

Passez à l'énergie 100% renouvelable, tout en faisant des économies !Découvrez l’offre qui correspond le plus à vos besoins, en appelant gratuitement le 01 86 65 54 85. Un conseiller Selectra répondra à toutes vos questions.

Comment contacter le service client de Greenyellow ?

Vous souhaitez souscrire ou résilier votre contrat d’électricité verte Greenyellow ? Voici ci-dessous les moyens de contact :

Souscription contrat énergie Greenyellow
☎️ Par téléphone, en appelant le 09 70 73 48 75 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
💻 Par internet, directement sur le site de Greenyellow

Pour souscrire à un contrat Greenyellow, il vous suffit de vous munir de votre numéro de PDL soit de votre numéro de point de livraison qui est disponible sur vos anciennes factures, de votre RIB et de l’index de votre compteur.

Qui appeler en cas de panne de courant ou d’incident électrique ? Votre fournisseur Greenyellow n’est pas dans ce cas là l’interlocuteur adéquat. Il convient de contacter ENEDIS au numéro d’urgence : 09 726 760 XX. A la place de XX, il vous faudra indiquer le numéro du département de votre foyer. Par exemple, pour Lyon, le numéro ENEDIS sera 09 726 760 69.

Déjà client de Greenyellow et vous souhaitez contacter le service client de Greenyellow ? Le fournisseur vert vous propose quatre moyens de contacter son service client : le courrier, le téléphone, le mail ou bien les réseaux sociaux. Pour faire une réclamation par courrier, le pli doit être adressé à l’adresse suivante :

Service Client Greenyellow Energie
TSA 20121
42019 Sant-Etienne CEDEX 1

Il est également possible de contacter Greenyellow par téléphone au 09 69 39 09 89 ou bien par mail serviceclient@greenyellow-energie.fr. Enfin, les clients de Greenyellow peuvent avoir recours aux messageries privées des réseaux sociaux de Facebook et Twitter où des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00.

Comment accéder à l’espace client de Greenyellow ?

greenyellow service client

L’espace client Greenyellow vous permet de consulter vos factures, suivre votre consommation, parrainer un proche ou bien modifier vos informations privées. Votre espace client Greenyellow centralise les documents suivants :

  • Votre contrat et vos factures d’énergie ;
  • Vos avis d’échéance ;
  • Votre justificatif de domicile.

Pour créer votre espace client Greenyellow, vous devez cliquer sur le lien d’activation envoyé par Greenyellow après souscription chez ce fournisseur.

Pour accéder à votre compte client sur le site Greenyellow, voici la démarche à suivre :

  1. Se connecter au site Greenyellow ;
  2. Cliquer sur “Espace client” ;
  3. Sur la page d'accès, saisir son adresse e-mail et son mot de passe, choisis lors de la souscription ;
  4. Cliquer sur "Se souvenir de moi" pour faciliter les prochaines connexions. Si le client le souhaite, il peut cocher cette option pour éviter de saisir ses identifiants à chaque fois qu'il veut se connecter ;
  5. Cliquer sur "Me connecter".

Accéder à l'espace client GreenYellow

Qui est le fournisseur d’énergie verte Greenyellow ?

greenyellow fournisseur vert

Greenyellow est la filiale énergie dédiée aux énergies renouvelables de Casino. Le crédo de ce fournisseur vert ? Shift to profitable energy! Ce dernier s’inscrit comme un des premiers acteurs de la grande distribution à se lancer dans le secteur de l’énergie verte. Greenyellow propose des offres d’énergie mais aussi des offres solaires pour les professionnels.

La note blanche de Greenyellow publiée le 31 août 2020 présente les 4 axes prioritaires de cet acteur international reconnu pour son engagement envers le développement durable :

  • Promouvoir les investissements verts ;
  • Démocratiser le solaire décentralisé ;
  • Accélérer la transition énergétique des collectivités locales et du secteur public ;
  • Faire de la filière solaire un levier de croissance et de créations d’emplois en France.

A l’origine créé en 2007 afin de réduire les dépenses énergétiques du groupe Casino, Greenyellow installe les premiers panneaux solaires sur le toit d’un centre commercial Casino en 2008. Puis, en 2014, Greenyellow construit la plus grande centrale solaire de Colombie et ouvre des filiales au Brésil et en Thaïlande.

Le fournisseur Greenyellow s’est peu à peu érigé comme un acteur de la transition énergétique à l’échelle internationale.

Sensibiliser ses prochesA travers la “Carte Cadeau Compensation Carbone”, le bénéficiaire est sensibilisé sur le tonnage de CO2 compensé pour lui et sa signification. Prendre conscience de son impact carbone est la première étape pour le réduire : choisir sa Carte Cadeau Compensation Carbone.