⚠️ Greenyellow n'accepte plus de nouveaux clients

Face à la hausse des prix de l'énergie, Greenyellow n'accepte plus de nouveaux clients.

Un conseiller vous aide à trouver la meilleure option pour payer moins cher (service gratuit - Selectra) :

GreenYellow avis 2022 : ce que pensent les consommateurs

greenyellow avis

Fournisseur alternatif d’énergie 100% renouvelable, GreenYellow propose à ses clients une offre unique d’électricité verte 10% moins chère, 100% verte et 100% connectée. Mais qu’en pensent les consommateurs ? Faut-il choisir GreenYellow ? Retrouvez ci-dessous tous les retours clients sur le fournisseur GreenYellow en 2022 !


Quels sont les avis clients 2022 sur GreenYellow ?

L’avis des clients est très important pour avoir un retour réel sur leurs expériences. Quels sont donc leurs avis concernant l’offre d’énergie verte de GreenYellow ?

Le fournisseur reçoit une note moyenne de 8,2/10 (avec plus de 211 avis obtenus sur les 12 derniers mois) sur le site Avis Vérifiés en juillet 2021, dont 79,6% d'avis positifs.

“La suscription est simple, rapide et intuitive.” Emmanuel P.

Très bonne écoute téléphonique, pas de problèmes pour le moment.” Jean-Michel L.

Avis positifs

Impossible de se connecter à l’espace client. J’appelle le service client, j’attends et finalement on ne me répond pas." Francis S.

Avis négatif

Les points les plus souvent mis en avant sont les suivants :

Avis client GreenYellow
Critères ✔️ Avis positifs ❌ Avis négatifs
⚡ Offre d’énergie

10% moins chère, 100% verte et 100% connectée ;

Sans engagement

Souscription rapide.

Offre d’électricité verte standard ;

Absence d’offre de gaz (ni de gaz naturel, ni de biogaz).

📞 Service client À l’écoute. Manque de réactivité.
📎 Services inclus

Pack Suivi Energie ;

Application mobile ;

Système de parrainage.

Problèmes techniques récurrents sur l’espace client.
❓ Infos / souscription

☎️ 09 70 73 48 75

du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Avis sur l’offre et les prix de l’électricité verte de GreenYellow

electricite verte

L'offre Énergie Connectée de Greenyellow est une offre d’électricité verte standard. Ses caractéristiques sont les suivantes :

  • 10% moins chère : 10% de réduction sur le prix du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés en vigueur (TRV) ;
  • 100% verte : offre d’électricité verte d'origine renouvelable (photovoltaïque, éolienne ou hydraulique) mais non premium ;
  • 100% connectée : suivi de sa consommation en direct via l’application mobile grâce à un capteur installé sur le compteur électrique.
telephone greenyellow

Vous souhaitez souscrire un contrat GreenYellow ?

Nos conseillers en énergie vous accompagneront gratuitement dans toutes les démarches.

Si on compare l'offre de Greenyellow avec d'offres d'électricité similaires, le fournisseur est l'un des ;moins chers du marché. Pour aller plus loin dans les économies, Greenyellow complète son offre avec le Pack Suivi Énergie qui permettrait jusqu’à 11% de réduction de sa consommation, et près de 20% d’économies au total sur sa facture d’électricité.

Fournisseur vert "à la traîne"Bien que Greenyellow se dise "vert", l’édition 2020 du classement 2020 de Greenpeace des fournisseurs d’électricité “vraiment verts” nous annonce le contraire. En effet, Greenyellow (et Cdiscount Energie car tous deux appartenant au groupe Casino) est dans la catégorie "à la traîne" selon Greenpeace.

Comment souscrire à l’offre de GreenYellow ?

Pour souscrire un contrat d’énergie verte GreenYellow ou obtenir des informations complémentaires sur son offre, vous pouvez appeler le ☎️ 09 70 73 48 75 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Un conseiller vous aidera à ouvrir un contrat GreenYellow.

Il est également possible de souscrire à l’offre en ligne en demandant un devis sur le site Internet du fournisseur.

Pour que la demande de souscription soit prise en charge le plus efficacement possible, le client doit se munir au préalable des éléments suivants :

economies facture
  • Coordonnées : nom, prénom, adresse ;
  • Numéro de compteur électricité ou identifiant PDL - Point de Livraison (à trouver sur la facture d'électricité par exemple) pour souscrire un abonnement d'électricité ;
  • Numéro de compteur de gaz ou identifiant PCE - Point de Comptage et d'Estimation (à trouver sur la facture de gaz par exemple) pour souscrire un abonnement de gaz ;
  • Relevé d’Identité Bancaire pour une mise en place d'un système de paiement de factures par prélèvement bancaire automatique ;
  • Nom de l’ancien occupant (s’il s’agit d’un déménagement).

Comment contacter le service client de GreenYellow ?

Le service client de GreenYellow est joignable par différents moyens de communication :

  • Par e-mail, à l’adresse suivante : serviceclient@greenyellow-energie.fr ;
  • Via la rubrique “Ma messagerie” de votre espace client ;
  • Par téléphone au 09 69 39 09 89 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non-surtaxé, prix d’un appel local) ;
  • Par courrier, à l'adresse suivante : 44 rue Cambronne - 75015 Paris ;
  • Via ses différents réseaux sociaux, en particulier Facebook ou Twitter.

Pour toutes autres informations, consultez notre page contact du service client GreenYellow.

Qui appeler en cas de panne de courant ou d’incident électrique ?Votre fournisseur GreenYellow n’est pas dans ce cas là l’interlocuteur adéquat. Il convient de contacter ENEDIS au numéro d’urgence : 09 726 750 XX. A la place de XX, il vous faudra indiquer le numéro du département de votre foyer. Par exemple, pour Lille, le numéro ENEDIS sera 09 726 750 59.

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