Factor Energía es una compañía de energía con más de 20 años de experiencia, con la que podrás contratar tarifas de luz procedente de energías renovables. Aquí encontrarás toda la información relevante sobre la compañía y sus servicios.

Teléfono de Factor Energía: contacta con la compañía

El teléfono gratuito de atención al cliente de Factor Energía es el 900 649 028, con horario de lunes a jueves de 09:00h a 18:30h y los viernes de 09:00h a 14:45h.

Factor Energía también tiene habilitados otros canales de contacto, podrás encontrarlos todos aquí:

Atención al cliente online de Factor Energía
ContactoDirección
Teléfono900 649 028
Chat onlineChat Factor Energía
Correo electrónicofactor@factorenergia.com
Facebook@factorenergiacom
Twitter@factorenergia
Formulario de preguntasFormulario online

¿Qué tarifas ofrece Factor Energía?

Factor Energía cuenta con dos tarifas para hogares: una fija y otra indexada.

Tarifa fija de Factor Energía

  • KWH PUNTA: 0.2715 €/kWh
  • KWH LLANO: 0.2309 €/kWh
  • KWH VALLE: 0.1799 €/kWh

Y dos precios para la potencia, cuyo importe lo establece el BOE.

Tarifa indexada de Factor Energía

El precio de la potencia y la energía se establece en el BOE. A cada kWh consumido se le suma 0.0040 €.

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💡 ¿Quieres comparar tarifas de luz con energías renovables?

Sí, ¡puedes pagar menos por la luz! Analizamos tu factura y tus hábitos de consumo para ofrecerte una alternativa personalizada de electricidad renovable.

Opiniones de los clientes de Factor Energía

Algunas de las opiniones que comparten los usuarios de Trustpilot sobre Factor Energía dicen lo siguiente:

"Fácil de solicitar, de momento esperando a que empecéis a facturarme, recomendados por un amigo que está contento con vosotros. Claridad y transparencia."

José Iván Canosa Bello

"No puedo estar más contenta, tenía la luz con ellos y decidimos instalar placas solares con ellos para ahorrar en la factura. TODO un acierto, la mejor decisión, todo han sido facilidades y ya notamos el ahorro. Además cuentan con una atención al cliente de 10!"

Planas

"Ha sido muy sencillo obtener la información que buscaba y muy fácil el contratar el suministro de luz. Además he recibido por mail toda la información de mi contrato rápidamente."

Pilar Trullàs Polo

"De vergüenza. Agresivas. Te cuentan una milonga de que tú no has hecho algo que ya debieras haber hecho. Te sientes fatal y accedes a lo que te indican. Cuando te das cuenta, han hecho lo que han querido y no te han respetado en absoluto. Estoy en proceso de desestimiento. A ver si cumplen."

Carmen Díez

"Me siento estafada, no han atendido las incidencias y te obligan a quedarte con ellos debiendo pagar una penalización de 200 euros si te cambias. Dicen que tienen mejor oferta que otros y se hacen hasta pasar por otra compañía. Pésima compañía. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE."

Paula S. A

Ahorra en las facturas con Factor Energía

La mejor forma de ahorrar en la factura de la luz, es conociendo tus hábitos de consumo, para saber qué tarifa de Factor Energía te ayudará a optimizar tu uso de energía en el hogar.

Un ejemplo de factores que puedes tener en cuenta son:

Comparativa entre Tarifas Fijas e Indexadas de Factor Energía
AspectoTarifa Fija (Factor Energía)Tarifa Indexada (Factor Energía)
PrecioPrecio establecido al inicio del contrato.Precio que varía según el mercado mayorista.
PrevisibilidadFactura estable cada mes.Factura puede variar según la demanda y oferta del mercado.
Riesgo y BeneficioProtección contra la volatilidad del mercado, pero no se beneficia de las bajadas.Posibilidad de beneficiarse de precios bajos, pero expuesto a picos de precios.
TransparenciaPrecio claro y definido desde el inicio.Permite al consumidor seguir las variaciones de precio del mercado en tiempo real.
CompromisoPodría tener periodo de permanencia.Generalmente sin compromiso de permanencia, pero sujeto a condiciones del mercado.

Por otro lado, en la factura de Factor Energía encontrarás los siguientes conceptos:

  1. Identificación del Contrato: Datos del titular, dirección de suministro y número de contrato.
  2. Periodo de Facturación: Fechas de inicio y fin del periodo facturado.
  3. Consumo: kWh consumidos durante el periodo.
  4. Potencia Contratada: Potencia en kW para la que se paga.
  5. Precio de la Energía (kWh): Coste por unidad de energía consumida.
  6. Precio de la Potencia (kW): Coste por potencia contratada.
  7. Impuestos: Porcentaje aplicado sobre el total (por ejemplo, el IVA en muchos países).
  8. Total a Pagar: Suma total de todos los conceptos.
  9. Información de Pago: Datos bancarios, fecha límite y método de pago.

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Nuestros expertos en tarifas de luz te asesorarán para que disfrutes de energía 100% verde en tu hogar, sin pagar más por ello en tu factura.

Placas solares de Factor Energía

Con Factor Energía también puedes disfrutar de sus servicios de autoconsumo e instalación de placas solares:

  • Autoconsumo con Placas Solares + Batería Virtual: Produce y consume tu propia energía, con la posibilidad de ahorrar hasta el 100% en la factura de la luz.
  • Monitorización desde APP: Controla y consulta la evolución de tu producción, energía autoconsumida, excedentes y consumo de la red desde tu dispositivo.
  • Compensación de Excedentes: Se compensan los excedentes que se vuelcan a la red reduciendo tu factura. Los no compensados se almacenan en una batería virtual para futuras facturas.
  • Batería Virtual: Almacena la energía sobrante para compensar futuras facturas. Es gratuita.
  • Compra de Excedentes: Los excedentes no compensados se compran a precio de mercado, con un promedio de 0,16 €/kWh en 2022.
  • Servicio Integral: Factor Energía ofrece un servicio "llave en mano", cubriendo diseño, materiales, instalación, legalización, gestión de excedentes y posibilidad de subvenciones.