Teléfono gratuito de Podo y contacto de atención al cliente

Por Ana Caballero

Experta en sostenibilidad

Si estás pensando en dar el salto al consumo de energía verde, Podo es una gran opción. Como compañía de luz verde, toda la energía que suministra procede de fuentes renovables. Aquí encontrarás toda la información sobre las vías de contacto que la empresa tiene habilitadas para los usuarios.

¿Quieres contratar una tarifa de Podo?

Nuestros agentes te asesorarán para que elijas la tarifa de energía verde que se ajusta a ti.

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¿Cuál es el teléfono de contacto de Podo?

Podo cuenta con varias formas para contactar con su servicio de atención al cliente de forma gratuita. Aquí encontrarás toda la información sobre como contactar con Podo por teléfono y otros canales.

En la tabla que encontrarás a continuación, están recogidas las principales formas de contacto con la compañía.

Otros datos de contacto de Podo

Podo también tiene habilitadas otras formas de contacto, como puede ser la dirección de correo electrónico o sus redes sociales, donde responderán tus dudas con eficacia.

Correo electrónico y redes sociales

Si quieres contactar por correo electrónico con Podo, podrás hacerlo desde la siguiente dirección: [email protected]. Te recomendamos que contactes con Podo en su dirección de correo electrónico cuando tengas alguno de los siguientes motivos:

• Si tienes problemas con una factura, podrás adjuntarla en el correo, describiendo previamente la situación. Así, la respuesta por parte de la compañía será más eficiente, ya que tendrán toda tu información personal y la de tu suministro.
• Cuando necesites que varios destinatarios reciban la misma información, ya que podrás poner en copia a varias personas, departamentos o empresas.
• Cuando estén involucrados temas legales en los que necesites demostrar un hilo de correos.
• Si quieres recibir información contrastada de la compañía, que además necesites tener almacenada y localizada.

Con Podo, también podrás recibir tu factura de la luz de forma online, por lo que ellos te enviarán un correo electrónico cuando esté disponible. Recuerda que esta es la forma más sostenible y eficaz de recibir tu factura de la luz.

Vías alternativas para contactar con Podo: redes sociales

También podrás contactar con Podo en sus redes sociales, donde además son bastante activos. Es interesante seguir a Podo en redes sociales, ya que desde aquí comparten noticias de actualidad relacionadas con la compañía, el medio ambiente y las energías renovables.

En esta tabla que mostramos a continuación, encontrarás todos los perfiles oficiales de Podo en las redes sociales en las que tienen presencia:

Desde Podo estarán encantados de resolver tus dudas desde las redes sociales. Ten en cuenta que la respuesta a tu mensaje por redes sociales no siempre se responderá de manera inmediata, por lo que si tu duda es urgente, te recomendamos que contactes con la compañía por teléfono o correo electrónico.

Opiniones del teléfono de atención al cliente de Podo

El servicio de teléfono de atención al cliente de Podo es un elemento que varios clientes tendrán en cuenta a la hora de contratar, ya que es importante brindar una buena atención cuando existe algún problema con el suministro de luz de los hogares y negocios.

Algunos de los comentarios que podemos observar en eKomi sobre las opiniones de Podo que comparten los usuarios del teléfono de atención al cliente son los siguientes:

Estoy muy contenta y satisfecha con vuestra manera de trabajar. Gracias porque es cierto que intentáis hacer lo mejor para el cliente

La información es la base del progreso ( si se administra bien ). Me siento muy cómodo con ustedes sin que esto les haga bajar la guardia.

Es una compañia que deja mucho que desear, una verguenza, te cobran facturas que no has consumido e intentas llamar para ver que ha pasado y no hay manera, no te cogen el telefono, eso si, te llaman de una empresa externa para decirte que pagues, pero PODO no te llama, que ***, despues de poner una reseña en GOOGLE, me llamaron y me dijeron que lo arreglarian, a dia de hoy sigue igual, bueno ya solo debo ***€ que no se de donde salen, menos mal que ya he terminado el contrato con ellos, ahora a ver que pasa con eso que supuestamente debo, desde enero 2022 con este tema, pero bueno, tener cuidado que lo que pone en esta pagina con valoraciones casi 5 no es real, en GOOGLE sale 1 estrella y de milagro, lo que yo pongo es lo que opina la mayoria de sus consumidores que han estado con ellos, saludos y suerte.

Algunas de las ventajas y desventajas de Podo que podemos encontrar tras conocer las opiniones de los clientes, son:

¿Dudas con las facturas? Contacta con Podo por teléfono

Si tienes dudas con la factura de Podo, también podrás contactar con su servicio gratuito de atención al cliente, o bien por correo electrónico. Antes de ponerte en contacto con la compañía, asegúrate de echar un vistazo a su apartado de Preguntas Frecuentes, por si encontrases más rápidamente la respuesta.

Si lo que necesitas es ayuda para interpretar la factura de la luz de Podo, para saber cómo se calcula el importe total que vas a pagar un determinado mes por el suministro de luz, aquí te dejamos los términos más importantes que encontrarás:

1. Potencia: se paga en función del tramo de potencia que tengas contratado. Es un importe que se paga siempre, independientemente de tu consumo mensual.
2. Energía: el precio que pagas en función de la electricidad que hayas utilizado.
3. Impuesto eléctrico: un 5.11% del importe que resulta de sumar los dos términos anteriores: la potencia y la energía.
4. Alquiler de contador: se paga un importe de alquiler a la distribuidora si tu contador no está en propiedad. Este precio viene determinado en el BOE.
5. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): el impuesto del 21% del valor total, resultado de la suma de todos los conceptos anteriores, más otros gastos que a veces pueden venir determinados por las características de tu contador o instalación eléctrica.
6. Importe total: el total a pagar de la factura.

¿Puedo contratar las tarifas de Podo por teléfono?

Tarifas de energía verde de Podo

Las cinco tarifas de luz que ofrece Podo, son:

• Flexi Uno: un único precio las 24h.
• Flexi Dos: tarifa nocturna para quienes pueden consumir la luz durante el período más económico del día.
• Flexi Tres: tres periodos de discriminación horaria durante el día, para aquellos que quieren adaptar sus hábitos de consumo a los períodos más baratos.
• Fijo: una tarifa plana con el mismo precio todos los meses.
• Flexi Seis: para negocios con más de 15kW. Cuenta con seis potencias distintas y discriminación horaria en seis periodos.