Certificada por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), Audax Renovables es una comercializadora de luz verde que opera en el mercado libre de energía español. Infórmate aquí de sus tarifas, las opiniones de sus clientes y los canales de atención al cliente.
¿Qué tarifas de luz verde ofrece Audax Renovables?
Las tarifas de energía verde de Audax Renovables son las siguientes:
- Tarifa Fija Luz: los usuarios pueden disfrutar de un precio fijo durante 12 meses tanto para el término de potencia como para el término de consumo de luz.
- Tarifa Indexada Luz: se paga la energía por hora al precio que en realidad se está vendiendo en el mercado mayorista de electricidad.
- Tarifa Única: te permite personalizar la franja horaria de mayor consumo, para conseguir un mayor ahorro.
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Audax Renovables también pone a disposición de los hogares una tarifa de gas natural.
Si estás interesado en ser cliente de Audax Renovables, es importante tener en cuenta que la compañía puede tardar en hacerlo efectivo entre 15 y 20 días hábiles. Antes de efectuar el cambio de compañía deberás asegurarte de que no existe una permanencia con otra compañía de suministro eléctrico antes de firmar el nuevo contrato con Audax Renovables, ya que en este caso podría aplicarse una penalización por parte de la compañía antigua.
Opiniones sobre Audax Renovables
Las opiniones de los clientes de Audax Renovables son muy importantes para las personas que estén pensando en contratar el suministro de luz con la compañía.
Los clientes de Audax Renovables valoran muy positivamente la atención al cliente de la compañía por varias razones:
- El trato cercano y personalizado de los operadores.
- Explican la información sobre los contratos de forma detallada.
- Resuelven dudas de forma rápida y eficaz.
- Muchas opciones habilitadas de vías de contacto con la compañía.
Nos resulta interesante destacar su compromiso con la transparencia y las buenas prácticas de las empresas que suministran energía verde en España, por eso nos gusta destacar la labor de Audax Renovables como compañía de energía verde, comprometida con el planeta y la sostenibilidad. Nos parece fundamental que empresas como Audax asesoren a empresas y administraciones públicas para que den el salto a la energía renovable.
Autoconsumo con Audax Renovables
Además de suministrar una energía 100% renovable, Audax Renovables también asesora y ayuda a las empresas u organismos públicos a producir su propia energía solar a través del autoconsumo eléctrico y la instalación de paneles solares fotovoltaicos.
Facturas de Audax Renovables: ¿cómo interpretarlas?
Las facturas de energía de Audax Renovables siguen el mismo esquema del resto de compañías eléctricas. Están divididas por bloques que incluyen, entre otros, datos como:
- El resumen de la factura.
- Los datos del cliente.
- Los datos del suministro.
- Los detalles de facturación.
- Los datos de pago.
- La lectura del contador
- Los consumos anteriores
- El destino del importe de la factura
En Audax Renovables, tienes la opción de recibir la factura de forma online, lo cual tiene las siguientes ventajas:
- Es más sostenible, ya que no genera residuos.
- Es difícil que se extravíe.
- La recibirás antes que si tienes que esperar a la carta por correo postal.
Audax Renovables tiene disponible a través de su página web un servicio para ayudar a sus clientes a entender sus facturas de energía: Entender la factura de la luz. Explica cada una de las partes que componen la factura de la luz para que el consumidor pueda entenderlo paso a paso.
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- Audax Renovables es una compañía de energía cuya luz procede de fuentes de energía 100% renovables, como la energía eólica o la energía solar.
- Trabaja con energía limpia.
- Este tipo de suministro de luz no produce gases de efecto invernadero hacia la atmósfera.
- Fomenta un consumo responsable sin perjudicar al entorno.
- Ofrecen energía verde a hogares, PYMES y grandes empresas.
- Están comprometidos con el desarrollo sosteible y los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Pacto Mundial.
Teléfono de atención al cliente de Audax Renovables
Si estás interesado en contactar con atención al cliente de Audax Renovables o tienes alguna queja o reclamación sobre tu contrato de luz, estas son las vías de comunicación que ofrece Audax Renovables.
| Contacto | Canal de comunicación |
|---|---|
| Formulario de contacto | Formulario disponible desde la página web para realizar cualquier consulta |
| Teléfono | 900 82 80 06 |
| Correo eléctronico | info@audaxrenovables.com |
Audax Renovables dispone también de un chat privado que está localizado en su página web (en la esquina inferior derecha) donde te atenderán inmediatamente.
| Red social | Contacto |
|---|---|
| Audax Renovables Oficial | |
| @AudaxRenovables | |
| @audaxrenovables | |
| Audax Renovables | |
| Youtube | Audax Renovables |
| Oficina | Dirección |
|---|---|
| Barcelona | C/ Electrónica nº 19, planta 2 08915 Badalona (Barcelona) |
Los horarios de atención al cliente en la oficina y en las redes sociales comparten el horario de 09:00h a 17:30h de lunes a viernes mientras que el teléfono está disponible de 9:00h a 19:00h de lunes a viernes.
Audax Renovables: área de clientes
El área de clientes de Audax Renovables es una plataforma online que permite a los clientes realizar cualquier gestión relativa a su contrato de una manera rápida y sencilla, sin necesidad de contactar telefónicamente con la compañía.
Desde el área de clientes, el usuario puede:
- Consultar su histórico de consumo eléctrico;
- Consultar y descargar la factura electrónica;
- Modificar cualquier dato del contrato;
- Resolver cualquier otra duda.
¿Es lo mismo Audax Energía que Audax Renovables?
El Grupo Audax es el resultado de la fusión por absorción entre Audax Renovables y Audax Renovables, dando lugar en 2018 a un grupo energético cuyas actividades se centran tanto en la producción de energía 100% renovable como en el suministro de luz 100% verde y de gas natural.
Audax Renovables está presente en varios países: España, Portugal, Italia, Alemania, Polonia, Holanda y Hungría, sumando más de 515 mil clientes y 15 TWh suministrados en 2020.
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¿Como puedo darme de baja en Audax Renovables?
Para darte de baja en Audax Renovables te recomendamos que envíes un email a info@audaxrenovables.com con tus datos personales (si es posible, fotocopia del DNI que podrán pedir más adelante), tu contrato y el derecho a ejercer la baja. Es recomendable que lo hagas como mínimo con un mes de antelación.
Permanencia en Audax Renovables Los servicios de Audax Renovables tienen una permanencia de un año. Si pretendes desistir del contrato antes de ese tiempo, pagarás una penalización de un 5% de la media de consumo mensual estimada.
Por otro lado, la Ley de Protección al Consumidor que se aplica prácticamente a cualquier contrato con compañías de suministros, establece el derecho a desistimiento del contrato antes de que pasen 14 días desde la firma del contrato, sin ningún prejuicio económico. Puedes hacerlo por llamada telefónica, email o fax, e incluso por correo postal en Avenida Navarra 14, 08911, Badalona (Barcelona).
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