Facturas de Feníe Energía paso a paso

En las facturas de Feníe Energía aparece toda la información referente al pago que tenemos que hacer del período de facturación de nuestro suministro de luz. Como compañía verde comprometida con el desarrollo sostenible, premian a los clientes que eligen la factura electrónica en lugar de la factura tradicional con descuentos.

¿Cómo interpretar la factura de Feníe Energía?

En el cuerpo de la factura se muestran todos los consumos del cliente, que se dividen en:

• Término de energía: es la parte variable de la factura. Su importe depende del consumo realizado y se representa en kWh.
• Término de potencia: es la parte fija de la factura, proporcional a los días de consumo a los que corresponde la factura. Fenie Energía cobra un coste adicional al precio del peaje y los cargos, por lo que todo lo que se factura por término de potencia son costes fijados por la CNMC y el Gobierno.
• Energía reactiva: en el caso de que el consumo de energía reactiva de la instalación sea superior al umbral que establece el gobierno, habrá una penalización económica.
• Impuesto eléctrico: se aplica sobre todos los conceptos energéticos de la factura (el alquiler del equipo de medida no se ve afectado por este impuesto).
• Alquiler de equipo medida: si el contador no está en propiedad, la distribuidora cobra un alquiler por el mismo. Feníe Energía lo cobra en la factura de luz, para pagárselo a la distribuidora.
• El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): la suma total de estos conceptos anteriores.

¿Cómo eliminar el coste de la energía reactiva? Puedes eliminar la penalización por uso de energía reactiva instalando unos equipos de baterías de condensadores. Los agentes de Feníe Energía realizarán un estudio técnico para determinar qué modelo de batería es el ideal para tu instalación. La media del período de amortización es inferior a dos años, y además puedes solicitar financiación.

En tu factura de Feníe Energía también aparece el origen e impacto ambiental de la electricidad consumida, donde se refleja el porcentaje de la producción eléctrica española y las fuentes energéticas de las que provienen, así como la huella de carbono por kWh consumido.

En su compromiso con el desarrollo sostenible, Feníe Energía ofrece un descuento de un 5% si decides recibir tus facturas de forma electrónica con la tarifa Megavatio 2.0TD.

¿Cómo consultar la factura de Feníe Energía?

Si necesitas consultar tus facturas, puedes hacerlo desde el Área Cliente de Feníe Energía, donde podrás acceder desde la web o en la app gratuita disponible en Google Play y App Store.

• App Feníe Energía en Google Play.
• App Feníe Energía en App Store.

En la web, puedes acceder haciendo clic en el apartado “Clientes”, en la zona superior derecha. Tendrás que completar tus datos de acceso con el usuario y contraseña, para posteriormente ir al apartado de facturas, donde las tendrás todas ordenadas por fecha y podrás consultar cualquiera de las que necesites.

• Ventajas de los clientes de Feníe Energía
• Disponen de acceso 24h desde cualquier dispositivo con acceso internet al Área Cliente, donde pueden revisar toda la información sobre las facturas cuando lo necesiten.
• Pueden encontrar los datos de contacto de su agente energético en el Área Cliente.
• Disfrutarás de una rebaja del 5% en el término de energía de suministros en tu factura si eliges la opción de la factura electrónica.

Existen opiniones positivas sobre la claridad de las facturas y el orden de las mismas en el Área Cliente, pero no es lo mismo para la app, ya que cuenta con una valoración de 2.3 sobre 5 en la App Store y un 3 sobre 5 en Google Play.

Opiniones sobre la factura de Feníe Energía

Feníe Energía es una empresa que destaca por la claridad de sus facturas y la atención al cliente. Se caracterizan sobre todo, por la calidad de la atención al cliente, gracias a lo que han conseguido incluso ser premiados como "Mejor servicio de Atención al Cliente" durante varios años.

Algunas de las opiniones de Feníe Energía de los clientes con respecto a las facturas son las siguientes;

Facturas super sencillas y claras.Precio muy competitivo. Excelente atención al cliente, directamente con un agente en el que aparece su número y contacto en la factura lo que agiliza muchísimo la realización de trámites. Emezetape Mzp

Lo de tener un gestor personal por si tienes algún problema es un lujazo. Te envían tu factura por email (que se entiende mejor que las de otras compañías). Llevo unos años y estoy muy contento con ellos. Antonio Galvez

¿Puedo hacer un pago de las facturas de Feníe Energía online?

Aunque las facturas de Feníe Energía se pagan a través de domiciliación bancaria, si has tenido algún problema de impago, contratiempo o cualquier factura pendiente, puedes solucionar este problema de forma online.

Para proceder al pago de facturas de Feníe Energía, deberás rellenar un formulario que facilita la compañía de forma online, completándolo con la siguiente información:

1. Factura a pagar
2. Importe de facturación
3. Documentación personal necesaria del titular (NIE, NIF…)
4. Contrato con la información sobre la tarifa con Feníe Energía

¿Problemas con la factura? Contacta con Feníe Energía

Si necesitas contactar con Feníe Energía, puedes hacerlo mediante su teléfono gratuito de atención al cliente. Su compromiso con el bienestar del cliente es tal, que han llegado a ser premiados durante varios años como compañía con el “Mejor Servicio de Atención al cliente” durante varios años.

Si tienes problemas con tu factura actual o crees que las tarifas de energía verde como las que ofrece Feníe Energía son las que buscas para tu hogar o negocio, puedes contactar con nuestros agentes en el ☎️ 932 20 04 03. Serás asesorado por un experto en función de tus necesidades para optimizar tu consumo energético al máximo.

También hay otras vías de contacto habilitadas, como su formulario online o su dirección de correo electrónico: [email protected]. En sus redes sociales, también te atenderán dentro de su horario comercial:

• LinkedIn de Feníe Energía
• Facebook de Feníe Energía
• Twitter de Feníe Energía
• Canal de YouTube de Axpo Iberia
• Instagram de Feníe Energía

También puedes contactar con Feníe Energía en sus oficinas de Madrid, situadas en C/ Jacinto Benavente, 2B Planta Baja (Edificio Tripark) C.P. 28232 Las Rozas (Madrid).

Recuerda que con la situación actual del coronavirus, existen oficinas con protocolos especiales para la atención al público con cita previa. Antes de personarte en sus oficinas, asegúrate de que no disponen de atención con cita previa, aunque siempre es importante darle prioridad a la asistencia telemática mediante su número de teléfono, correo electrónico o redes sociales.

Ahorra en la factura de Feníe Energía con sus tarifas de luz

Gracias a sus agentes que te asesoran para sacar el máximo partido a tu consumo energético, podrás elegir entre los diferentes tipos de tarifas que ofrece Feníe Energía:

• Tarifas de Feníe Energía
• Megavatio 2.0TD: precio indexado para baja tensión de menos de 15kW con el que tu precio varía según varía el precio del mercado. No tiene permanencia ni subidas del IPC. Este peaje consta de dos términos de potencia contratada y de tres términos de energía consumida.
• Megavatio 3.0TD: precio indexado para baja tensión de más de 15kW con el que tu precio varía según varía el precio del mercado. No tiene permanencia ni subidas del IPC. Este peaje consta de seis términos de potencia contratada y seis términos de energía consumida.
• Megavatio 6.XTD: Todas las ofertas para este tipo de tarifas se llevan a cabo de forma personalizada, por lo que tendrás que contactar con Feníe Energía para que realicen un estudio concreto sobre la demanda energética de tus instalaciones.