Feníe Energía: Teléfono y datos de contacto

Feníe Energía es una compañía de energía verde que suministra luz en todo el territorio nacional, incluidas las islas y Ceuta y Melilla. Si quieres conocer las tarifas de Feníe Energía, puedes contactar con Feníe Energía por teléfono, aunque tienen varias vías de contacto habilitadas.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Feníe Energía?

El Teléfono gratuito de Feníe Energía es el 900 215 470. Podrás contactar con su servicio de atención al cliente para solucionar cualquier duda sobre sus tarifas para hogares y empresas. Podrán asesorarte sobre el suministro más apropiado para tu domicilio o negocio según sus características, para que tu consumo de energía sea lo más óptimo posible.

Si crees que las tarifas de energía verde como las que ofrece Feníe Energía son las que buscas para tu hogar o negocio, puedes contactar con nuestros agentes en el ☎️ 932 20 04 03. Serás asesorado por un experto en función de tus necesidades para optimizar tu consumo energético al máximo.

Contactar con Feníe Energía por teléfono es la forma más rápida de resolver tus dudas o contratar alguna de sus tarifas. Disponen de tres tipos de tarifas diferentes según tu demanda de energía:

• Megavatio 2.0TD: precio indexado para baja tensión de menos de 15kW con el que tu precio varía según varía el precio del mercado. No tiene permanencia ni subidas del IPC. Este peaje consta de dos términos de potencia contratada y de tres términos de energía consumida.
• Megavatio 3.0TD: precio indexado para baja tensión de más de 15kW con el que tu precio varía según varía el precio del mercado. No tiene permanencia ni subidas del IPC. Este peaje consta de seis términos de potencia contratada y seis términos de energía consumida.
• Megavatio 6.XTD: Todas las ofertas para este tipo de tarifas se llevan a cabo de forma personalizada, por lo que tendrás que contactar con Feníe Energía para que realicen un estudio concreto sobre la demanda energética de tus instalaciones.

Opiniones sobre el teléfono de atención al cliente de Feníe Energía

Entre las opiniones de Feníe Energía destaca por la calidad del servicio de atención al cliente y la claridad de las facturas. Gracias a este compromiso por parte de la empresa de brindar un buen servicio de atención al cliente, han conseguido incluso ser premiados como "Mejor servicio de Atención al Cliente" durante varios años.

Facturas super sencillas y claras.Precio muy competitivo. Excelente atención al cliente, directamente con un agente en el que aparece su número y contacto en la factura lo que agiliza muchísimo la realización de trámites. Emezetape Mzp

Lo de tener un gestor personal por si tienes algún problema es un lujazo. Te envían tu factura por email (que se entiende mejor que las de otras compañías). Llevo unos años y estoy muy contento con ellos. Antonio Galvez

Contactar con Feníe Energía por correo electrónico

Si necesitas contactar con Feníe Energía por correo electrónico, podrás hacerlo en [email protected]. Aunque no es tan inmediato como una llamada telefónica, es también recomendable contactar por correo electrónico en las siguientes situaciones:

• Para solicitar información general que no sea urgente.
• Si necesitas información sobre tu contrato o tarifas, te asegurarás de que la información es oficial y la tienes disponible siempre que la necesites en cualquier momento del día.
• Para quejas y reclamaciones formales, ya que es más sencillo enviar facturas o contratos, fotografías de las incidencias, o cualquier otro tipo de información que consideres relevante en tu reclamación.
• Cuando necesites que varias personas o departamentos reciban la misma información, ya que en los correos puedes poner en copia a otras personas, optimizando tu tiempo.
• Los correos tienen información y archivos descargables que pueden consultarse desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
• La información de los correos puede ser reenviada a otras personas que también necesiten consultar la información que hay en ellos.
• Es la forma más sostenible de recibir documentos importantes sobre tu compañía, ya que no se necesita papel impreso.
• Es también, la forma más inmediata de recibir la información, lo cual es muy útil para las facturas.

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932 20 04 03

Formulario de contacto de Feníe Energía

En la web de Feníe Energía también podemos encontrar un formulario de contacto para hacer llegar nuestras dudas. Cuando envíes la información sobre tu caso, tendrás que aportar la siguiente información:

1. Nombre y apellidos.
2. Dirección de correo electrónico.
3. Teléfono de contacto.
4. Motivo de tu consulta (luz, ahorro energético o vehículo eléctrico, entre otras.)

Mapa de agentes de Feníe Energía Feníe Energía pone a disposición de los usuarios un mapa donde puedes localizar el agente energético más cercano a tu vivienda o negocio, para que puedas contactar con él y solicitar la gestión de tu suministro eléctrico. Los agentes son empresas instaladores que se convertirán en tu gestor del contrato y te asesorarán sobre cómo reducir el consumo eléctrico de tu instalación.

Contactar con Feníe Energía por problemas con la factura

Si tienes problemas o dudas con tu factura de Feníe Energía, te recomendamos contactar con la compañía por teléfono o correo electrónico.

Las facturas de luz de Feníe Energía se dividen en tres bloques principales

1. Término de energía: Es la parte variable de la factura. Su importe depende del consumo realizado (que es el dato que puedes ver con la unidad kWh).
2. Término de potencia: Es la parte fija de la factura y es proporcional a los días de consumo a los que corresponde la factura.
3. Energía reactiva: En el caso en el que el consumo de energía reactiva de la instalación sea superior a un umbral establecido por el Gobierno, hay regulada una penalización debida a este exceso.

Contactar con Feníe Energía en sus oficinas

Si necesitas contactar con Feníe Energía de forma presencial, puedes hacerlo en sus oficinas situadas en C/ Jacinto Benavente, 2B Planta Baja (Edificio Tripark) C.P. 28232 Las Rozas (Madrid).

Recuerda que con la situación actual del coronavirus, existen oficinas con protocolos especiales para la atención al público con cita previa. Antes de personarte en sus oficinas, asegúrate de que no disponen de atención con cita previa, aunque siempre es importante darle prioridad a la asistencia telemática mediante su número de teléfono, correo electrónico o redes sociales.

Contactar con Feníe Energía por redes sociales

También puedes contactar con Feníe Energía mediante sus redes sociales. En la actualidad, utilizan de forma activa LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook y su canal de YouTube.

• LinkedIn de Feníe Energía
• Facebook de Feníe Energía
• Twitter de Feníe Energía
• Canal de YouTube de Axpo Iberia
• Instagram de Feníe Energía

En sus redes sociales comparten noticias de actualidad relacionadas con la empresa, los proyectos y la sostenibilidad. En redes sociales puedes interactuar con Feníe Energía sobre las noticias que comparten, debatir, preguntar información relacionada con los proyectos que comparten, así como consultas más técnicas relacionadas con las tarifas o las facturas.

Es importante tener en cuenta que la respuesta por parte de la empresa en redes sociales puede demorarse, ya que no es un canal de comunicación prioritario, y también disponen de unos horarios comerciales de atención al público. Si el motivo de tu llamada necesita una respuesta inmediata, es más recomendable contactar a la empresa por teléfono.