Teléfono de Octopus Energy y otras formas de contacto

Octopus Energy es una comercializadora de luz verde que cuenta con una atención al cliente excelente, tal y como confirman los clientes en Trustpilot. Si necesitas contactar con la compañía, aquí encontrarás todos los canales para hacerlo de forma sencilla y por supuesto, gratuita.

Atención al cliente gratuita de Octopus Energy

El teléfono gratuito de Octopus Energy es el 900 759 190. Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Octopus Energy, te recomendamos que lo hagas por correo electrónico, aunque si lo prefieres también cuentan con atención telefónica. Podrás llamar a Octopus Energy en su horario de atención al cliente de lunes a jueves de 9:00 h a 18:30 h y viernes de 9:00 h a 15:00 h.

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Para contratar una tarifa de Octopus Energy, es mejor hacerlo desde la web o por teléfono. En sus redes sociales podrán ampliarte más información. También podrás realizar múltiples gestiones desde tu área privada de Octopus.

Todos los canales de atención al cliente de Octopus Energy son:

Opiniones sobre la atención al cliente de Octopus Energy

Las opiniones sobre Octopus Energy sobre su servicio de atención al cliente son muy positivas, son casi un 5/5 en Trustpilot y premios de excelencia. Los usuarios de la compañía comparten los siguientes comentarios:

Una empresa transparente y sin letra pequeña. Cada vez que les he llamado me han cogido el teléfono a los pocos segundos y siempre me han explicado todo para que tome yo mi decisión. Una empresa que me da tranquilidad y que recomiendo a mis amigos cercanos. - Jairo Díez Ramos

Aunque a veces no es la más económica, pero personalmente es la mejor atención al cliente que he conocido y eso, a veces, hay que pagarlo - Cliente

Amabilidad, Cordialidad, Rapidez, Confianza y Eficiencia. En definitiva lo que uno espera de cualquier compañía y más si te presta un servicio básico, pero afortunadamente en este caso se cumple. - José Luis Fernández Rosco

¿Dudas con la factura? Contacta con Octopus Energy

Si tienes dudas o problemas con la factura de Octopus Energy, podrás contactar con su servicio gratuito de atención al cliente, tanto por teléfono como por correo electrónico. Es importante que antes de contactar con ellos, puedas echar un vistazo a su sección de Preguntas Frecuentes, donde se resuelven muchas cuestiones comunes a varios usuarios.

Por otro lado, es importante entender los conceptos básicos que aparecen en tu factura de la luz de Octopus Energy:

1. La potencia contratada: un precio fijo que se trata básicamente de cuanto uso de la luz podemos hacer al mismo tiempo. Aquí observaremos la parte fija de la factura que se paga en función del tramo de potencia que tengas contratado. Este importe se paga siempre.
2. Energía consumida: esta es la parte variable de tu factura, la que pagas en función de la electricidad que hayas utilizado. Se expresa en kWh y es el precio que puedes optimizar eligiendo la tarifa que mejor se ajuste a tus necesidades.
3. Impuestos: el impuesto eléctrico establecido por el gobierno es de un un 5% que se obtiene del importe que resulta de sumar los dos términos de potencia y energía. El IVA que en la actualidad también está al 5%, y otros impuestos como el que ayuda a pagar los bonos sociales y el mecanismo de ajuste del gas topado.
4. Importe total: el total que se pagará por el consumo del periodo mensual.

• Consejos para ahorrar en la factura
• Utilizar bombillas LED de bajo consumo.
• Comprar electrodomésticos de alta eficiencia y bajo consumo eléctrico, y llenarlos al máximo siempre que sea posible (lavadora, lavavajillas, etc.).
• Aprovechar de la luz solar siempre que sea posible y mantener la luz encendida únicamente cuando es necesario.
• Apagar y desenchufar los electrodomésticos que no se usan para evitar el modo “stand-by”.
• Mantener la temperatura de la nevera de entre 3 y 7 grados;
• No utilizar programas de lavado calientes en lavadoras o lavavajillas, sino programas cortos o eco y de agua fría.

Contrata las tarifas de Octopus Energy por teléfono

Si quieres contratar alguna de las tarifas de Octopus Energy, podrás elegir entre las siguientes:

• Octopus Flexi: ahorrarás al consumir energía cuando el precio de la luz en el mercado es más bajo. Ideal si puedes organizar tu consumo y concentrarlo en las horas más económicas. Es una tarifa de precio indexado.
• Octopus 3: es la más popular de Octopus Energy. Con esta tarifa tendrás un precio fijo de la luz para cada periodo del día, con precios garantizados durante el año de vigencia del contrato. Al igual que en la Octopus Flexi, también te beneficiarás si consumes energía en las horas más económicas.
• Octopus Relax: un precio fijo para todo el día, para aquellas personas que no pueden preocuparse por consumir en ciertas franjas horarias. Precio garantizado durante el año de vigencia del contrato, independientemente de las subidas del mercado.

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