Teléfono de Octopus Energy y atención al cliente gratuita
Octopus Energy es una comercializadora de luz verde que cuenta con una atención al cliente excelente, tal y como confirman los clientes en Trustpilot. Si necesitas contactar con la compañía, aquí encontrarás todos los canales para hacerlo de forma sencilla y por supuesto, gratuita.
Atención al Cliente gratuita de Octopus Energy
El teléfono gratuito de Octopus Energy es el 900 759 190, con un horario de atención al cliente de lunes a jueves de 9:00 h a 18:30 h y viernes de 9:00 h a 15:00 h.
Todos los canales de atención al cliente de Octopus Energy son:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | [email protected] |
| Atención al Cliente y Contrataciones | 900 759 190 |
| OctopusEnergyES | |
| OctopusEnergyES | |
| octopusenergyes |
⚡ Da el paso al consumo de energías renovables en casa
Nuestros expertos en tarifas de luz te asesorarán para que disfrutes de energía 100% verde en tu hogar, sin pagar más por ello en tu factura.
¿Qué gestiones se pueden hacer desde el Área de Clientes de Octopus Energy?
Dentro de la Zona Privada de Octopus Energy, podrás hacer las siguientes gestiones:
Ver y editar tus datos personales
Nada más entrar, verás tus datos personales, tales como tu número de cuenta bancaria donde se domicilian el pago de las facturas de la compañía, así como tu DNI. Y, si pinchas en "Datos personales", verás tus datos de contacto, contraseña y tus preferencias de comunicación, pudiendo editar esta información cuando quieras.
Conocer tu consumo
Si clickas en "Explorar mi consumo", verás un gráfico con el histórico de consumo, pudiendo elegir día, semana, mes o año, así como ver si vemos los datos en kWh o en €.
En móvil, se vería de la siguiente manera:
Ver tus suministros y tarifas contratadas
Si sigues explorando la Zona de Clientes, podrás ver las tarifas de Octopus Energy que tengas contratadas, con el desglose de precios de cada una para el punto de suministro que hayas elegido.
Ver tus facturas y pagarlas
Abajo de la anterior imagen verás que pone "Ver mis facturas", desde donde podrás ver tu histórico de facturas de Octopus Energy y realizar el pago de algún recibo impagado. En móvil verás que en el menú inferior de la aplicación, está el apartado "Facturas". Pincha ahí y se te desplegará la siguiente pantalla:
Si pinchas en "Realizar un pago pendiente", se te desplegará esta nueva ventana para proceder con el abono de la factura:
Invitar a tus amigos y ganar 50€
En PC, si sigues bajando, verás la sección llamada OctoAmigos, y en móvil, lo verás en la Home de la aplicación. Allí encontrarás tu código personal, que puedes compartir con quien desees.
Para facilitarlo, puedes hacer clic en las opciones “Enviar por email”, “Compartir en WhatsApp”, “Publicar en Facebook” o “Twittear” para difundirlo directamente.
Tus amigos recibirán el código y, al hacer clic en él, serán redirigidos a una página donde se detallan las ventajas de unirse a Octopus Energy, incluyendo el incentivo que ambos recibirán por la invitación, pues ellos también ganarán 50€, y, una vez que se registren, tendrán su propio código de OctoAmigo para invitar a otras personas.