Octopus Energy: energía verde al mejor precio

Octopus Energy es una compañía de energía británica que opera ya en España y en todo el mundo, suministrando energía verde a más de 3 millones de hogares en todo el planeta. Además de su compromiso con el planeta, ofrece tarifas de luz a muy buen precio. Descubre aquí todo sobre sus tarifas y las opiniones de sus clientes.

Tarifas de luz de Octopus Energy

Todas las tarifas de luz que suministra Octopus Energy proceden de fuentes renovables, por lo que se trata de electricidad 100% verde. En la actualidad, la compañía ofrece tres tipos de tarifas:

• Octopus Flexi: una tarifa con precio indexado, recomendada para aquellas personas que pueden consumir energía cuando el precio de la luz en el mercado es más bajo.
• Octopus 3: esta tarifa ofrece un precio fijo de la luz para cada periodo del día, con precios garantizados durante el año de vigencia del contrato. También te beneficiarás si consumes energía en las horas más económicas.
• Octopus Relax: un precio fijo para todo el día, para aquellas personas que no pueden preocuparse por consumir en ciertas franjas horarias. Precio garantizado durante el año de vigencia del contrato, independientemente de las subidas del mercado.

Octopus Energy también ofrece tarifas de gas natural.

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Opiniones de Octopus Energy

Por lo general, Octopus Energy es una empresa energética caracterizada por su transparencia y su buen servicio de atención al cliente, así como los precios de sus tarifas. Cuentan con una media de 4,8 sobre 5 en Trustpilot y algunas de estas opiniones sobre Octopus Energy dicen:

Atención al cliente de 10. Precios mantenidos a pesar de los vaivenes del mercado energético desde entonces. Con ajuste del gas incluido en mi tarifa relax. Premio a los clientes que bajaban su consumo de un mes para concienciar en el ahorro y el control del consumo. - Francisco Sánchez López

Llevo como cliente de Octopus Energy desde el pasado mes de octubre con la tarifa Octopus Relax (un año). Estoy muy contento con esta compañía por lo que ha supuesto en cuanto al ahorro en mis facturas de la luz en estos primeros cinco meses de contrato y, por otro lado, decir que la atención por parte de Octopus Energy vía correo electrónico es inmediata. - Rafael Navarro García

Una empresa transparente y sin letra pequeña. Cada vez que les he llamado me han cogido el teléfono a los pocos segundos y siempre me han explicado todo para que tome yo mi decisión. Una empresa que me da tranquilidad y que recomiendo a mis amigos cercanos. - Jairo Díez Ramos

Ellos mismos dicen en su página web: “Nuestro negocio está basado en dar un servicio al cliente exageradamente bueno”.

Por otro lado, algunas de las opiniones negativas sobre Octopus Energy dicen lo siguiente:

Llevo desde el dia 20 de agosto esperando a hacer el cambio con la compañia...teniendo ya el contrato y todo..les he escrito y llamado y la atencion es super buena, pero no quita que en mi caso la gestion esta tardando casi 1 mes..espero poder cambiar mi valoracion - Tatiana

Me decía la chica te van a subir la factura te cobran smat etc etc.en el centro comercial epicentre y era todo mentira para llevarme como cliente así que una estafa.gracias e sido amable hasta que llame yo a iberdrola y no me subían ni un euros me mantenían el precio así que a engañar a los tuyos.gracias - Robert Espinosa Ruiz

Facturas de Octopus Energy

Octopus Energy se preocupa porque todos los conceptos de su factura estén claros y puedan entenderse con facilidad. El precio final de tu factura de la luz dependerá de los siguientes conceptos:

• Potencia contratada o término fijo: se trata básicamente de cuanto uso de la luz podemos hacer al mismo tiempo. Aquí observaremos la parte fija de la factura que se paga en función del tramo de potencia que tengas contratado. Este importe se paga siempre.
• Energía consumida o término variable: esta es la parte variable de tu factura, la que pagas en función de la electricidad que hayas utilizado. Se expresa en kWh y es el precio que puedes optimizar eligiendo la tarifa que mejor se ajuste a tus necesidades.
• Impuesto eléctrico: este impuesto establecido por el gobierno es de un un 5% que se obtiene del importe que resulta de sumar los dos términos de potencia y energía.
• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): el impuesto del valor total en el que se suman todos los conceptos anteriores.
• Alquiler de contador: si el contador no está en propiedad, ha de pagarse un alquiler por el mismo a la empresa distribuidora.
• Otros costes adicionales: precios extra que pueden variar en función de las características de tu instalación y sus necesidades para garantizar un suministro de luz eficiente y óptimo.
• Importe total: el total que se pagará por el consumo del periodo mensual, incluyendo impuestos, gastos adicionales y alquiler de contador.

En línea con su compromiso medioambiental, la factura de Octopus Energy se envía por email, que puede ser accesible y consultada en cualquier momento desde un dispositivo con conexión a internet. Esta factura puede ser fácilmente impresa, igual que las facturas convencionales.

Atención al cliente de Octopus Energy

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Octopus Energy, te recomendamos que lo hagas por correo electrónico, ya que cuenta con muy buenas valoraciones por parte de los usuarios y es interesante que la información quede por escrito.

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Por otro lado, si lo prefieres también cuentan con atención telefónica. Podrás llamar a Octopus Energy en el 900 759 190 en horario de atención al cliente de lunes a jueves de 9:00 h a 18:30 h y viernes de 9:00 h a 15:00 h.

Si necesitas actualizar tus datos personales o ver el historial de facturas, podrás hacerlo directamente desde tu área personal en Octopus, no es necesario que contactes con la compañía.

Otras formas de contactar con Octopus Energy online son:

Otros servicios de Energía de Octopus Energy

Packs solares

Octopus Energy también cuenta con instalación de placas solares. Ofrece tres tipos de paquetes en función a las necesidades de cada cliente:

1. Pack 1: 6 placas para unos 2,73 kWp por 5.200 € con IVA incluido.
2. Pack 2: 9 placas para 4,10 kWp por 6.900 € IVA incluido.
3. Pack 3: 12 placas para 5,46 kWp por 8.300 € IVA incluido.

Algunas de las opiniones de los usuarios que han contratado placas solares con Octopus Energy dicen lo siguiente:

Mi experiencia como cliente de Octopus Energy es de DIEZ. La elaboración del proyecto adecuado a mis necesidades, la instalación de los paneles y de toda la electrónica que los gestiona, la puesta en marcha y por supuesto las gestiones para la legalización de la instalación y las solicitudes de subvenciones a las administraciones local y autonómica ha funcionado como un reloj suizo. Y todo realizado por un equipo humano muy profesional y cuidadoso de la propiedad. Y también muy importante, el ahorro se nota. Si todo sigue así, amortizar la instalación antes de lo previsto. - Pepe P

Fabuloso, han sacado la bateria virtual tan necesaria para los que tenemos placas solares. Os lo recomiendo - Josep Ramon Sanahuja

Tarifa solar con compensación de excedentes

Una tarifa solar que puedes contratar si ya tienes instalada y legalizadas tus placas solares, con las que Octopus compensará toda la energía que compartas en la red convencional en forma de descuento en tu factura de la luz.

También tiene un precio especial para que puedas ahorrar dinero cuando tus placas solares no pueden producir electricidad, tanto por la noche como en períodos de condiciones climáticas adversas.

Batería virtual autoconsumo

Las baterías virtuales para autoconsumo son un componente de autoconsumo que cuenta con una tecnología que permite a los propietarios de sistemas de energía solar almacenar el exceso de energía que generan sus paneles solares en una especie de nube o monedero virtual, en lugar de en baterías físicas en su propiedad.

El uso de monederos virtuales permite a los propietarios de sistemas de energía solar aprovechar al máximo los excedentes de energía que producen sus paneles solares, lo que ha contribuido a la popularidad de las baterías virtuales en el contexto del autoconsumo solar.