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Urban Solar Energy contact : téléphone, mail, adresse postale

urban solar energy contact

Urban Solar Energy, avec son offre d’électricité 100% verte, accompagne les consommateurs français dans la transition énergétique. Il prône également l’autoconsommation grâce à l’installation de panneaux solaires en milieu urbain. Retrouvez tous les moyens de contact pour joindre le service client de Urban Solar Energy : numéros de téléphone, adresse postale, e-mail, réseaux sociaux, espace client, etc.


Contacter Urban Solar Energy
Souscription ☎️ 01 86 65 54 85
Service client

☎️ 04 28 29 75 52
📍 Urban Solar Energy
9 cours André Philip
69100 Villeurbanne
📧 contact@urbansolarenergy.fr

Panne d’électricité (Enedis) ⚡ 09 726 750 XX (XX = numéro du département)

Souscrire à une offre d’énergie verte chez Urban Solar Energy

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Grâce à son offre d'autoconsommation, Urban Solar Energy permet aux particuliers de devenir producteurs d'énergie. En effet, toute l'électricité non consommée par ces derniers sert ensuite à fournir leurs voisins n'ayant pas d'installations photovoltaïques chez eux. Ceux-ci se retrouvent donc à consommer de l'énergie 100% locale.

Le fournisseur vert propose une offre d'électricité d'origine renouvelable, certifiée par le système des Garanties d'Origine. En effet, Urban Solar Energy a choisi de fournir de l'électricité en circuit-court, c'est-à-dire qu'il s'approvisionne auprès de producteurs locaux, pour contribuer concrètement à l’accélération de la transition énergétique.

Reconnu fournisseur “vraiment vert” par Greenpeace dans l'édition 2020 de son classement comparatif, Urban Solar Energy propose une offre unique d’électricité verte premium.

En ce qui concerne les tarifs Urban Solar Energy, le fournisseur propose des prix du kWh identiques à ceux des tarifs réglementés en vigueur (TRV). Cependant, le prix de l'abonnement est 5% moins cher.

Pour souscrire un contrat chez Urban Solar Energy, il suffit d'appeler le ☎️ 01 86 65 54 85 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire à l’offre Urban Solar Energy en ligne en demandant un devis sur le site Internet du fournisseur.

Pour la demande de souscription, le client doit se munir au préalable des éléments suivants :

  • Coordonnées de contact : nom, adresse, téléphone ;
  • Numéro PDL - Point de Livraison (à trouver sur la facture d'électricité par exemple) pour souscrire un abonnement d'électricité ;
  • Relevé d’Identité Bancaire pour mettre en place le système de paiement de factures par prélèvement bancaire automatique ;
  • Nom de l’ancien occupant du logement (en cas de déménagement).

Contacter le service client de Urban Solar Energy

Avis client Urban Solar Energy 2021Consultez tous les avis client sur Urban Solar Energy pour vous faire une idée de son offre avant d’y souscrire.

Numéro de téléphone Urban Solar Energy

Pas encore client ? Il vous suffit d'appeler le ☎️ 01 86 65 54 85 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Un conseiller Selectra répondra à toute vos questions et vous aidera à ouvrir un contrat chez Urban Solar Energy.

Déjà client chez Urban Solar Energy ? Le service client de Urban Solar Energy est joignable par téléphone au 04 28 29 75 52 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 14h à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h puis de 14h à 16h30.

Il est également possible de contacter le fournisseur en remplissant le formulaire de contact sur son site Internet.

Adresse postale Urban Solar Energy

Pour certaines démarches, telles que l’envoi d’un chèque énergie ou une résiliation de contrat, il est nécessaire de joindre Urban Solar Energy par voie postale. Il convient alors d’écrire à l’adresse suivante :

Urban Solar Energy - Service Client
9 cours André Philip
69100 Villeurbanne

Il est conseillé d’envoyer le courrier sous forme de recommandé avec accusé de réception.

Email Urban Solar Energy

Pour toute question relative à votre contrat Urban Solar Energy, il est possible de contacter le fournisseur par mail à l’adresse suivante : contact@urbansolarenergy.fr.

Urban Solar Energy propose également une FAQ sur son site Internet, une solution rapide et efficace pour trouver une réponse à aux questions les plus fréquentes.

Réseaux sociaux Urban Solar Energy

Urban Solar Energy est également très présent sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook, Twitter, LinkedIn ou Youtube. Ceux-ci représentent souvent une manière simple et rapide de contacter le service client. En particulier, il est possible d’entrer en contact avec un conseiller sur le système de messagerie instantanée Messenger de Facebook.

Numéro de dépannage technique

En cas de coupure ou de panne d’électricité, ce n’est pas Urban Solar Energy qu’il faut contacter mais le gestionnaire de réseau Enedis.

Le numéro d’Enedis est le suivant : 09 72 67 50 XX (“XX” étant le numéro du département de l’abonné). Ainsi, pour contacter Enedis à Lille, le numéro serait le suivant : 09 726 750 59. Ce service est disponible 24/7.

L’espace client Urban Solar Energy

L’espace client en ligne d’Urban Solar Energy permet de :

  • Consulter les factures relatives à votre contrat ;
  • Suivre votre consommation ;
  • Parrainer vos proches ;
  • Modifier vos informations personnelles.

Pour y accéder, il suffit de :

  1. Activer son espace client cliquant sur le lien d’activation reçu par email ;
  2. Se connecter sur son espace client ;
  3. Saisir son adresse email et le mot de passe choisi lors de la souscription ;
  4. Cliquer sur “Je me connecte”.
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