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Qui est Octopus Energy ?
Octopus Energy est un fournisseur d’électricité verte et de gaz né du rachat du français Plüm énergie par le groupe britannique Octopus Energy en 2022. Avec environ 750 000 clients en France et une note de 4,9/5 sur Trustpilot, c’est le fournisseur d’énergie le mieux noté du marché français en 2026.
Le groupe Octopus Energy, fondé en 2015 au Royaume-Uni par Greg Jackson, est devenu le premier fournisseur d’énergie britannique et opère dans plus d’une dizaine de pays. Sa force tient beaucoup à Kraken, sa plateforme technologique maison qui gère environ 70 millions de comptes clients dans le monde et que le groupe licencie même à des concurrents comme EDF ou TotalEnergies. En France, l’entreprise s’appuie sur l’héritage de Plüm énergie, fournisseur d’électricité verte lancé en 2016, avec des équipes réparties entre Paris, Lille et Bordeaux.
Côté engagement environnemental, l’entreprise est certifiée B Corp et sa gamme Eco-conso porte le label VertVolt de l’ADEME, ce qui la place parmi les fournisseurs d’énergie verte les plus crédibles du marché.
Les offres d’Octopus Energy en 2026
Octopus Energy commercialise en 2026 six offres résidentielles d’électricité et de gaz, avec une forte spécialisation sur le véhicule électrique. La gamme Eco-conso, héritée de Plüm énergie, est labellisée VertVolt par l’ADEME, le label public qui distingue les offres d’électricité réellement vertes.
| Offre | Énergie | Ce qu’il faut retenir |
|---|---|---|
| Eco-conso Fixe | Électricité | L’offre phare : prix du kWh HT bloqué 2 ans, environ 2 % sous le tarif réglementé à la souscription, électricité verte labellisée VertVolt. |
| OctoTempo | Électricité | Offre à pointes mobiles inspirée de Tempo : kWh très avantageux la plupart de l’année, plus cher les jours de tension du réseau. |
| Octopus Go | Électricité | Heures super-creuses la nuit (environ 41 % moins chères que les heures pleines), pensée pour recharger un véhicule électrique. |
| Intelligent Octopus | Électricité | Pilotage intelligent de la recharge du véhicule électrique via la plateforme Kraken, avec un bonus par kWh rechargé en mode piloté. |
| Octopus Drive Pack | Électricité | Pack tout-en-un dédié aux conducteurs de véhicule électrique, recharge incluse dans un forfait. |
| Gaz Fixe (seul ou en duo Elec & Gaz) | Gaz | Prix du gaz HT bloqué 12 mois, environ 5 % sous le prix repère de la CRE, cumulable avec l’électricité dans une offre duale. |
Le fournisseur ne publie pas de grille tarifaire unique : les prix dépendent de votre profil de consommation et sont communiqués lors de la simulation. Pour connaître les tarifs à jour, le plus fiable est de faire un devis directement sur la page des offres d’octopusenergy.fr. Méfiez-vous des promesses génériques du type « moins cher qu’EDF » : l’écart réel varie selon l’offre choisie et l’évolution du tarif réglementé.
L’électricité d’Octopus Energy est-elle vraiment verte ?
Toute l’électricité circule sur le même réseau : ce qui distingue un fournisseur « vraiment vert », c’est sa manière d’acheter l’énergie et les garanties d’origine associées. Pour comprendre ces mécanismes, consultez notre guide de l’électricité verte.
Chez Octopus Energy, plusieurs signaux indépendants attestent du sérieux de la démarche :
- la gamme Eco-conso est labellisée VertVolt par l’ADEME, le label public qui garantit un approvisionnement en électricité renouvelable produite en France ;
- l’entreprise est certifiée B Corp, une certification internationale d’impact social et environnemental ;
- le groupe investit directement dans la production renouvelable via sa branche Octopus Energy Generation, l’un des grands gestionnaires d’actifs éoliens et solaires en Europe.
Attention toutefois : seules les offres labellisées VertVolt offrent la traçabilité la plus exigeante. Les autres offres du catalogue restent adossées à de l’électricité verte via des garanties d’origine, un mécanisme moins contraignant.
Que disent les avis clients d’Octopus Energy ?
Sur Trustpilot France, Octopus Energy affiche en juillet 2026 une note de 4,9 sur 5 pour plus de 46 000 avis — la meilleure note des fournisseurs d’énergie actifs en France. Un indicateur indépendant confirme cette tendance : le Médiateur national de l’énergie ne recense qu’environ 15 litiges pour 100 000 contrats, soit près de deux fois moins que la moyenne du secteur.
- Un service client basé en France, réactif et facilement joignable ;
- Une application et un espace client parmi les mieux notés du marché ;
- Des factures claires, établies à partir des données réelles transmises par Enedis.
- Des régularisations parfois contestées lorsque les mensualités sont estimées ;
- Des délais de remboursement du trop-perçu jugés longs après une résiliation ;
- Des tarifs communiqués sur devis, sans grille publique détaillée pour chaque profil.
Une nuance de lecture s’impose : comme la plupart des fournisseurs, Octopus Energy sollicite ses clients pour déposer un avis après une interaction réussie. Les critiques, spontanées, sont donc plus révélatrices des vrais points de friction — essentiellement la facturation estimée et les délais de remboursement. Retrouvez notre analyse détaillée sur la page avis Octopus Energy.
Comment souscrire ou contacter Octopus Energy ?
La souscription se fait en ligne ou par téléphone, en quelques minutes. Comme pour tout contrat d’énergie résidentiel, le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement : Octopus Energy se charge de résilier votre ancien contrat.
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1
Munissez-vous d’une facture récente (ou du numéro de PDL/PCE du logement) et d’un RIB ;
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2
Faites une simulation en ligne pour obtenir le tarif correspondant à votre profil de consommation ;
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3
Validez le contrat : la bascule se fait automatiquement, sans intervention sur votre compteur.
Octopus Energy face aux autres fournisseurs verts
Octopus Energy n’est pas le seul fournisseur d’électricité verte sérieux du marché. Selon votre priorité — circuit court, prix, gouvernance coopérative — d’autres acteurs méritent le détour. Retrouvez notre analyse complète dans le comparatif des fournisseurs d’électricité verte.
| Fournisseur | Positionnement | Notre avis détaillé |
|---|---|---|
| Octopus Energy | Électricité verte VertVolt, service client de référence, offres véhicule électrique. | Notre avis sur Octopus Energy |
| ilek | Circuit court, producteurs français identifiés, électricité VertVolt et biométhane. | Notre guide d’ilek |
| Enercoop | Coopérative militante, approvisionnement direct auprès de producteurs français. | Notre avis sur Enercoop |
| Ekwateur | Électricité verte et gaz, offres personnalisables. | Notre avis sur Ekwateur |
| Elmy | Électricité verte française, positionnement responsable. | Notre avis sur Elmy |
| Mint Énergie | Électricité verte à prix compétitifs. | Notre avis sur Mint Énergie |