Fournisseur d’énergie alternatif, Enercoop propose à ses clients de soutenir la transition énergétique au quotidien avec une électricité 100% verte. Retrouvez en détails ce que propose le fournisseur, les avis des consommateurs, les moyens de contact pour le joindre, etc.
Qui est Enercoop, fournisseur d’énergie verte ?
Pensé en 2004 par une vingtaine d'acteurs issus des énergies renouvelables, d’associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire, tels que Greenpeace, Biocoop, Hespul, le CLER, les Amis de la Terre ou encore la Nef, Enercoop est d’abord né juridiquement sous la forme d'une Société Coopérative d'Intérêt Collectif.
En 2007, avec l’ouverture du marché de l’énergie, Enercoop devient officiellement un fournisseur d’électricité alternatif 100% renouvelable et coopératif.
Enercoop compte actuellement 11 coopératives à travers toute la France :
- Enercoop Nationale ;
- Enercoop Auvergne-Rhône-Alpes ;
- Enercoop Bretagne ;
- Enercoop Hauts-de-France ;
- Enercoop Languedoc-Roussillon ;
- Enercoop Midi-Pyrénées ;
- Enercoop Nord-Est ;
- Enercoop Normandie ;
- Enercoop Nouvelle-Aquitaine ;
- Enercoop Pays de la Loire ;
- Enercoop Provence-Alpes-Côte d’Azur.
À noter que Enercoop accompagne également ses clients dans leur projet d’autoconsommation.
Enercoop et l’électricité verte
Enercoop propose une offre d’électricité produite à partir de sources renouvelables. Le fournisseur a pour objectif de s’approvisionner à 100% en contrats directs auprès des producteurs.
L’offre Enercoop est sans engagement. Le consommateur est donc libre de résilier son contrat à tout moment, sans aucun frais ni justificatif.
Enercoop prend en charge la résiliation du contrat en cours évitant tout risque de coupure.
- Meilleur fournisseur d’électricité verte selon Greenpeace :
- Approvisionnement à 100% en énergies renouvelables (éolien, photovoltaïque, hydraulique et biomasse) ;
- Soutien aux petits producteurs locaux ;
- Production d’énergie verte (doublée depuis 2017) ;
- Énergie en circuit court grâce aux coopératives régionales.
L’offre de Enercoop est donc une offre verte premium. Cependant, il est impossible de déterminer la provenance de l’électricité consommée dans un foyer. Enercoop s’engage, via des Garanties d’Origine, à injecter sur le réseau de distribution global autant d’électricité verte que ses clients consomment.
Enercoop et le gaz vert
En plus de son offre d’électricité verte, le fournisseur d’énergie 100% verte travaille actuellement sur une offre de biogaz issu de méthanisation.
Dans un premier temps, il est très probable que cette offre soit limitée aux personnes déjà clientes en électricité pour des raisons de quantités disponibles.
Pour souscrire un contrat de biométhane, il faudra combiner un contrat chez un autre fournisseur vert, comme Ilek ou Ekwateur. Pour plus d'informations sur les offres de gaz vert, contactez la plateforme multifournisseur Selectra au ☎️ 01 86 65 54 85.
Enercoop : tarif de l’énergie renouvelable
L’offre d’électricité d’Enercoop est l'une des plus chères du marché : 17% plus élevée que celle du fournisseur historique EDF. Selon Enercoop, un foyer moyen de quatre personnes, sans eau chaude, ni chauffage électrique paiera environ 8€/mois de plus par rapport aux tarifs d'EDF.
Ce tarif élevé s'explique par la juste rémunération des producteurs locaux, à qui 26% du tarif d’électricité est reversé. Enercoop rémunère actuellement plus de 30 producteurs français.
L’offre verte de Enercoop est donc recommandée aux consommateurs les plus engagés dans la transition énergétique, prêts à payer une facture d’électricité élevée comme un choix militant. Chez Enercoop, 40% de chaque facture soutient la transition écologique citoyenne.
Les offres d’électricité verte sont disponibles en options tarifaires Base ou Heures Pleines Heures Creuses.
| Option base | Option heures pleines / heures creuses | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Puissance | Abonnement annuel | Prix du kWh | Abonnement annuel | Prix du kWh | |
| Heures pleines | Heures creuses | ||||
| 3 kVA | 120.41€ | 0.2040€ | -€ | -€ | -€ |
| 6 kVA | 191.09€ | 254.57€ | 0.2350€ | 0.1475€ | |
| 9 kVA | 253.55€ | 0.2072€ | 366.04€ | ||
| 12 kVA | 314.62€ | 456.25€ | |||
| 15 kVA | 382.64€ | 528.73€ | |||
| 18 kVA | 450.54€ | 602.22€ | |||
| 24 kVA | 586.47€ | 752.07€ | |||
| 30 kVA | 722.40€ | 929.39€ | |||
| 36 kVA | 858.33€ | 1106.72€ | |||
Prix à jour au à jour au 1er octobre 2023
Affecté par la hausse des prix de l'énergie ?
Faites-vous accompagner gratuitement par l’un de nos experts en énergie verte !
Enercoop : avis des consommateurs
Les avis sur le fournisseur Enercoop sont relativement positifs. Sur la plateforme d’avis Trustpilot, Enercoop obtient la note de 3,8/5.
“Très satisfait du service. Les pionniers de l'énergie VRAIMENT verte et en plus société coopérative. Un modèle à promouvoir. Bravo !” - Benjamin C.
| Critères | ✔️ Avis positifs | ❌ Avis négatifs |
|---|---|---|
| ⚡ Offre d’énergie |
Énergie 100% renouvelable et 0% nucléaire. |
Des tarifs peu compétitifs ; Pas d'offre de gaz disponible. |
| 📞 Service client |
|
Manque de réactivité ; Problème de facturation. |
| 📎 Services inclus |
Possibilité de devenir sociétaire. |
|
| ❓ Infos / souscription |
du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h |
|
Comment contacter Enercoop ?
Il est possible de contacter le fournisseur vert Enercoop de plusieurs façons en fonction de si vous êtes déjà client ou non.
Pas encore client ? Si vous souhaitez contacter un conseiller Selectra afin d’obtenir plus d’informations sur Enercoop ou pour souscrire un contrat d'électricité verte, vous pouvez appeler gratuitement le ☎️ 01 86 65 54 85 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Il est également possible de souscrire à une offre en ligne sur leur site internet.
Les documents à préparer pour votre souscription à un contrat Enercoop :
- Coordonnées personnelles (nom et prénom du titulaire du contrat, adresse du logement) ;
- Numéro de Point de Livraison (PDL) identifié sur le compteur électrique ou la facture de l'ancien occupant (en cas de déménagement) ;
- Relevé du compteur ;
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
Déjà client ? Si vous souhaitez avoir des informations relatives à votre contrat d’électricité verte Enercoop, il suffit de contacter le service client :
- Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 75 44 41 56 (prix d'un appel local) pour les particuliers ou au 01 81 80 23 88 pour les professionnels ;
- Par e-mail aux adresses suivantes : [email protected] pour les particuliers ou [email protected] pour les professionnels ;
- Par courrier au 16/18 quai de la Loire - 75019 Paris ;
- Via votre espace client “Mon espace”.
Pour toute réclamation, vous pouvez aussi écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Enercoop : espace client
L’espace client Enercoop permet de gérer son contrat en toute facilité (modifier ses informations personnelles, consulter ses factures, suivre sa consommation, parrainer ses proches, etc.)
Pour y accéder, il suffit de :
- Se rendre sur le site Internet d’Enercoop ;
- Cliquer sur la rubrique “Mon espace”, puis “Espace client” ;
- Saisir son adresse email et le mot de passe choisi lors de la souscription ;
- Cliquer sur “Se connecter”.
Enercoop, fournisseur d'électricité verte
Enercoop avis 2024 : ce que pensent les consommateur
Enercoop résiliation de contrat : démarches, frais, délai, FAQ
Enercoop contact : téléphone du service client, adresse, email
Tarifs Enercoop 2023 : grille tarifaire, abonnement et prix au kWh