Mega Energie contact : téléphone, email, service client
Mega Énergie est un fournisseur alternatif d’énergie d’origine belge. Ses offres d’électricité 100% verte à des prix compétitifs en font une solution de choix pour qui souhaite réduire le montant de sa facture d’électricité tout en s’engageant dans la transition énergétique. Retrouvez ici tous les contacts de Mega Énergie, par téléphone, par internet ou encore par voie postale.
| Souscrire une offre Mega Énergie | 📞 09 71 07 18 78 |
| Contacter Mega Énergie par email | 📧 [email protected] |
| Accéder à son espace client en ligne | Mon compte - Mega Énergie |
| Appeler le service client Mega Énergie | ☎️ 01 78 90 67 15 |
| Écrire un courrier à Mega Énergie | 📍 Parc Club du Millénaire Bât 14 1025 Rue Henri Becquerel 34000 Montpellier |
| Réseaux sociaux de Mega Énergie | Facebook et Twitter |
Contact Mega Énergie pour souscrire une offre
Mega Énergie propose des offres d'électricité renouvelable et de gaz indexées sur les tarifs réglementés du marché mais à des prix plus faibles que ces derniers.
Les prix de Mega Énergie sont généralement très compétitifs mais nous recommandons de prendre le temps de consulter la grille tarifaire du fournisseur afin de s’en faire une idée plus précise.
Souscription Mega Énergie par téléphone
Il est possible de souscrire une offre Mega Énergie directement par téléphone au 09 71 07 18 78, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Ce moyen de contact est le plus pertinent si vous souhaitez parler à un conseiller qui vous aidera à trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Pour s’assurer de trouver la meilleure offre du marché, nous recommandons de joindre un conseiller Selectra au 09 71 07 18 78 (numéro non surtaxé).
Souscription Mega Énergie en ligne
Une autre option consiste à souscrire une offre directement en ligne, via le site internet de Mega Énergie. Cette méthode de contact est efficace mais il est recommandé de consulter les avis clients à propos de Mega Énergie au préalable, afin de se faire sa propre idée concernant la qualité de service du fournisseur.
Vous souhaitez souscrire un contrat Mega Energie ?
Nos conseillers en énergie vous accompagneront gratuitement dans toutes les démarches.
Contacter le service client Mega Énergie (mon compte)
Les personnes qui sont déjà clientes de Mega Énergie bénéficient de canaux privilégiés pour entrer en contact avec le fournisseur. Ce service client leur permet de traiter de tout sujet en rapport avec leur contrat d’énergie (problème de facturation, résiliation, changement d’adresse…).
Service client Mega Énergie France : téléphone et email
Le service client de Mega Énergie est joignable directement par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h au 01 78 90 67 15.
On peut également contacter le service client grâce à l’adresse mail [email protected], adresse qui est commune à tout type de requête. Mega Énergie s’engage alors à répondre dans un délai maximal de cinq jours ouvrés. Ce mode de contact est toutefois plus lent qu’un simple appel téléphonique ; à privilégier donc pour les requêtes non urgentes.
Service client en ligne : mon compte Mega Énergie
Les clients Mega Énergie ont également accès à leur espace client via la section “Mon Compte” du site internet, ici appelée “My Mega”. Il suffit alors de rentrer ses identifiants de connexion : l'identifiant correspond à la référence client présente sur le contrat et sur toutes les factures, et le mot de passe est celui défini au moment de la première connexion.
Contact Mega Énergie sur les réseaux sociaux
Une bonne manière de joindre Mega Énergie est également de contacter la marque directement via ses réseaux sociaux. À l’ère de la communication digitale, ceux-ci constituent souvent un mode de communication quasi instantané, où les entreprises se doivent d’être très réactives.
Mega Énergie est ainsi joignable sur sa page Facebook ainsi que sur son compte Twitter.
Mega Énergie : numéro de téléphone en cas de coupure de courant
Dans l’éventualité d’une coupure de courant, il est inutile de contacter son fournisseur d’énergie ! Il faut contacter directement le gestionnaire de réseau, justement chargé de ce type de problématiques. Il s’agit d’Enedis pour le réseau électrique et de GRDF pour le réseau de gaz.
Pour une coupure d’électricité, Enedis est joignable au 09 726 750 XX (XX étant le numéro du département concerné). En cas de coupure de gaz, il faut contacter GRDF à son numéro d’urgence : 0 800 47 33 33.
Contact Mega Énergie France : adresse postale
Pour certaines démarches bien spécifiques, telles que l’envoi d’un document ou la résiliation d’un contrat, certaines personnes préfèrent utiliser la voie postale. Dans ce cas, il est possible d’envoyer un courrier à Mega Énergie à l’adresse suivante :
Parc Club du Millénaire Bât 14
1025 Rue Henri Becquerel
34000 Montpellier
Envoyer son chèque énergie à Mega Énergie France
Le chèque énergie est une aide financière à destination des foyers modestes et qui permet de financer des travaux de rénovation énergétique ou bien de simplement régler ses factures d’énergie.
Il est donc tout à fait possible de régler sa facture Mega Énergie à l’aide du chèque énergétique. Pour cela, il y a deux solutions :
- Entrer le numéro du chèque et remplir un formulaire sur la plateforme gouvernementale du chèque énergie.
- Envoyer directement son chèque par courrier à Mega Énergie, à l’adresse suivante :
Parc Club du Millénaire Bât 14
1025 Rue Henri Becquerel
34000 Montpellier
Adresse du siège social de Mega Énergie France
L’adresse du siège social de Mega Énergie est différente de l’adresse destinée au marché français puisque, comme nous l’avons précisé plus haut, Mega Énergie est un fournisseur d’énergie belge.
Son siège social se situe au :
Mega Énergie
Rue Natalis, 2
4020 Liège
Mega Énergie : contact en cas de résiliation
La démarche de résiliation auprès d’un fournisseur d’énergie en France est simple. En effet, la loi française stipule que le consommateur doit pouvoir mettre un terme à son contrat à tout moment et sans aucuns frais.
Pour ce faire, les différents moyens de contact que nous avons listés précédemment sont valables :
- Appeler directement Mega Énergie pour résilier par téléphone au 01 78 90 67 15 ;
- Faire la demande par email à l’adresse [email protected] ;
- Résilier depuis son espace client sur le site internet de Mega Énergie ;
- Envoyer un courrier recommandé à Mega Énergie / Parc Club du Millénaire Bât 14 / 1025 Rue Henri Becquerel / 34000 Montpellier.
Suite à une résiliation, et pour trouver un fournisseur d’énergie qui correspond mieux à vos critères, vous pouvez contacter un conseiller clientèle au 01 86 65 54 85 (prix d’un appel local). Ce dernier vous accompagnera gratuitement dans votre recherche de la meilleure offre d’énergie du marché.
Il est intéressant de considérer sérieusement les offres d'énergie 100% verte, pour l'électricité renouvelable comme pour le biogaz. En effet, de nombreux fournisseurs comme ekWateur, ilek ou encore Planète OUI proposent des offres réellement compétitives en termes de prix. Cela vous permet également de faire un écogeste en direction du développement durable et de la lutte contre le réchauffement climatique et l'effet de serre.
Choisir une offre verte, c'est donc faire des économies tout en reprenant le contrôle de son empreinte écologique !